Awaria banku ING Banku Śląskiego, która nastąpiła dzisiaj około godziny 10.00 rozwścieczyła klientów, którzy zalali facebookową stronę banku krytycznymi komentarzami
- Co Wy wyczyniacie dzisiaj? Nie zgadza się nawet stan konta! To jakiś żart chyba! - piszę Łukasz Gołąb, jeden z klientów.
- Nie działa bankowość internetowa, zaksięgowane podwójnie płatności kartą. Co się dzieje? - pyta inny z klientów na Facebooku.
Takich wpisów było więcej, klienci skarżyli się na brak możliwości zalogowania na konto oraz na podwójnie zaksięgowane płatności.
Przedstawiciele banku zapewniają, że usterka została już naprawiona i wszystko wróciło do normy.
- Mieliśmy duże problemy z systemem w godzinach od 10.00 do 13.00. Problem dotyczył nowego systemu bankowości internetowej. System bardzo wolno działał i musieliśmy go wyłączyć i uruchomić ponownie stary system, stąd te trudności - tłumaczy Piotr Utrata, rzecznik prasowy ING Banku Śląskiego.
- Moja żona zobaczyła, że dwa razy miała zaksięgowaną pizzę. Jak tak może być? - denerwuje się nasz Czytelnik.
ING Bank Śląski odniósł się także do faktu podwójnego księgowania transakcji.
- Jeśli chodzi o problem podwójnego księgowania to zapewniam, że anulujemy błędne transakcje. Będziemy też analizować szczegółowe przyczyny awarii tak, aby więcej taka sytuacja się nie powtórzyła. Wszystkich klientów, którzy mają dodatkowe pytania i indywidualne problemy, proszę o kontakt na infolinię - tłumaczy Piotr Utrata.
CZYTAJ TAKŻE
CZYTAJ TAKŻE: Kasy samoobsługowe w Biedronce i Lidlu? Być może już wkrótce
Japończycy kupili Kompanię Piwowarską
Strefa Biznesu: Co dalej z limitami płatności gotówką?
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
