Biedronka rozda klientom darmowe bony na zakupy. Pracownicy Biedronki wprowadzali klientów w błąd. Vouchery to rekompensata [29. 3. 2019 r.]

TKZaktualizowano 
Biedronka rozda bony towarowe swoim klientom Szymon Starnawski /Polska Press
Sieć sklepów należących do Jeronimo Martins Polska (Biedronka) została ukarana przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów z niedostateczne informowanie klientów o możliwościach zwrotu towarów. To decyzja UOKiK z grudnia 2018 r. Biedronka w ramach rekompensaty musi zorganizować szkolenia. Klienci, którzy jako pierwsi przez nie przejdą, dostaną nagrodę, czyli jeden z 35 tys. voucherów.

Biedronka rozda darmowe bony przez karę od UOKiK

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów w grudniu 2018 zdecydował, że Biedronka naruszyła zbiorowe interesy klientów. Chodzi o nieprzestrzeganie przepisów dotyczących zgłoszeń wad towarów z tytułu rękojmi.

Na czym polega problem, za który Biedronka otrzymała karę od UOKiK?

  • pracownicy Biedronki informowali konsumentów, iż w przypadku zgłoszenia wady towaru z tytułu rękojmi za wady jest możliwa jego wymiana, naprawa lub zwrot pieniędzy, co może wprowadzać klientów w błąd w zakresie uprawnień im przysługujących z tytułu rękojmi
  • ustne reklamacje miały sprawiać problem z tytułu braku potwierdzenia ich na piśmie przez pracowników sieci Biedronka, co zmuszało klientów do składania reklamacji w formie elektronicznej,
  • nieinformowaniu klientów w sposób wyczerpujący i zrozumiały o procedurze rozpatrywania reklamacji.

Teraz Biedronka bije się w piersi. UOKiK zobligowało Jeronimo Martins Polska do:

  • porzucenia uciążliwych dla klientów praktyk,
  • usunięcia ich skutków poprzez zorganizowanie szkolenia na platformie elektronicznej.

Biedronka robi szkolenie ZASADY. Do wygrania bony na zakupy

Biedronka przez karę od UOKiK przeprowadzi akcję edukacyjną o prawach konsumenckich. Jej forma to quiz online. Pierwsze 35 tysięcy konsumentów, którzy go rozwiążą dostaną bon o wartości 10 złotych do wykorzystania w Biedronce.

Jak wyglądać będzie kurs który pojawi się na stronie Biedronki? Składać się będzie z dwóch części:

  1. To zbiór materiałów edukacyjnych dot. zasad polubownego rozwiązywania sporów konsumenckich.
  2. To interaktywny quiz zawierający 10-12 pytań dot. części edukacyjnej.

Pierwsze 35 tysięcy osób, które rozwiążę quiz - niezależnie od wyniku - otrzyma bon do wykorzystania w sieci sklepów Biedronka o wartości 10 złotych.

POLECAMY PAŃSTWA UWADZE:

Tak wygląda willa generała Ziętka w Ustroniu

Bezczelny złodziej okradł sklep jubilerski w Katowicach

Wideo

Materiał oryginalny: Biedronka rozda klientom darmowe bony na zakupy. Pracownicy Biedronki wprowadzali klientów w błąd. Vouchery to rekompensata [29. 3. 2019 r.] - Dziennik Zachodni

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze 4

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.
G
Gość

https://link.do/biedronkabon ja odebrałem swój bon pod tym linkiem haha warto :)

zgłoś
M
Mariusz

Ciężko znaleźć ten konkurs na ich stronie. Przesyłam bezpośredni link do konkursu. Ja już wziąłem udział. Teraz czekać na bon.
https://link.do/biedronka

zgłoś
G
Gość

NAJGORSZA jest biedrona brud jeszcze raz brud jest towar na palecie w sklepie ale nie na półce nie ma się kogo zapytać kasa jedna stanie 10 minut okropnie jest

zgłoś
Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3