reklama

Biedronka wprowadza kasy samoobsługowe w Katowicach i Bytomiu. Czy usprawnią obsługę klienta?

Katarzyna Pachelska
Katarzyna Pachelska

Wideo

Zobacz galerię (7 zdjęć)
W 2018 r. sieć Biedronka zaczęła testowanie w swoich sklepach kas samoobsługowych. Na początku pojawiły się one tylko w nowych Biedronkach w Warszawie i Gdańsku. Teraz kasy samoobsługowe są już montowane w sklepach w woj. śląskim. Wypatrzyliśmy je w dwóch sklepach Biedronki w Katowicach oraz jednym w Bytomiu. Jeśli w Biedronkach, do których chodzicie, są też są takie kasy, dajcie nam znać w komentarzu do tego tekstu.

Spora zmiana w Biedronkach. Sieć wprowadza, na razie do pojedynczych sklepów, kasy samoobsługowe.

Zmiany w Biedronce mają poprawić komfort zakupów. - Nowe technologie są obecne w wielu obszarach działalności sieci Biedronka - mówi Karol Sęktas, kierownik działu doskonalenia pracy sklepu w Jeronimo Martins Polska.

I dodaje: - Jednym z testowanych w ostatnim czasie rozwiązań są kasy samoobsługowe, które poprawiają efektywność sklepu i pozwalają lepiej zarządzać czasem personelu.

Niedziele handlowe przed Świętami Bożego Narodzenia 2019. Sprawdź, kiedy w grudniu można zrobić zakupy w niedzielę

Jak donosi serwis wiadomoscihandlowe.pl Biedronka testowała kasy samoobsługowe już w 2013 r. Cztery lata temu rozwiązanie testowane było przez sieć w Warszawie, jednak na masowe wdrożenie urządzeń się nie zdecydowano. Jedną z przyczyn - zauważają Wiadomości Handlowe, mogło być to, że ówczesne urządzenia... akceptowały jedynie gotówkę.

Jak wyjaśniają przedstawiciele Biedronki, portugalska sieć będzie dążyć do tego, żeby jeszcze w 2019 roku w sklepach na terenie całego kraju przybywało samoobsługowych kas.

Zobaczcie koniecznie

Kilka Biedronek z kasami samoobsługowymi w woj. śląskim

My natrafiliśmy na takie kasy w dwóch Biedronkach w Katowicach (przy ul. Kijowskiej przy Osiedlu Franciszkańskim w Ligocie i przy ul. Paderewskiego na Osiedlu Paderewskiego) oraz w centrum Bytomia. Te w Biedronce przy Osiedlu Franciszkańskim (są tam trzy takie kasy) były prawdopodobnie pierwszymi kasami samoobsługowymi w Biedronkach w woj. śląskim, na Osiedlu Paderewskiego funkcjonują od 15 listopada.

Biedronki, w których są kasy samoobsługowe, są oznaczone za pomocą plakatów w witrynach sklepów.

Co ważne, w takich kasach nie można płacić gotówką. Kasa przyjmuje płatności tylko kartami płatniczymi. Kasy te mają wagę, dlatego warzywa czy owoce ważą sami klienci, wybierając na wyświetlaczu odpowiednią kategorię produktów.

Biedronka testuje nowoczesne rozwiązania

Jak informują wiadomoscihandlowe.pl, Biedronka, oprócz testowania kas samoobsługowych, prowadzi także pilotaż kilku innych rozwiązań znanych z rynku handlowego. W wybranych placówkach sieci dyskontowej wprowadzony został system jednej kolejki. Gdzie indziej standardowe boksy kasowe zastąpione zostały małymi kasami ekspresowymi.

Niedziele handlowe w 2020 r. Sprawdź daty niedziel handlowych. Będzie ich bardzo mało

Co ciekawe, właściciel sieci Biedronka, Jeronimo Martins, w swoim macierzystym kraju, Portugalii, koło Lizbony, otworzył niedawno pierwszy całkowicie samoobsługowy, czynny całodobowo sklep Pingo Done & Go. Sprzedawane są tam głównie produkty marek własnych.

Kasy samoobsługowe w innych sklepach, m.in. w Lidlach

Prawdopodobnie pierwszą siecią handlową w Polsce, która wprowadziła kasy samoobsługowe, było Tesco (które - nota bene - ogłosiło, że wycofuje się z Polski).

Kasy samoobsługowe znajdziemy też w sieciach takich sklepów jak:

  • Auchan,
  • Kaufland,
  • Rossmann,
  • Decathlon,
  • E.Leclerc

Sieć Lidl rozpoczęła testy kas samoobsługowych w Polsce. Na razie próby są przeprowadzane w dwóch sklepach - w Poznaniu i Warszawie.

- Jesteśmy świadomi, że duża część naszych klientów jest zainteresowana korzystaniem z kas samoobsługowych, dlatego właśnie prowadzimy pilotaż pierwszych kas bezobsługowych. Chcielibyśmy jednocześnie dodać, że takie rozwiązanie znacząco ułatwi pracę pracownikom - będą mieli więcej swobody, aby zająć się innymi czynnościami związanymi z funkcjonowaniem sklepu - stwierdza w odpowiedzi dla portalu Wirtualnemedia.pl Aleksandra Robaszkiewicz, szefowa komunikacji korporacyjnej w Lidl Polska.

Nie przegapcie

Rozpowszechnianie niniejszego artykułu możliwe jest tylko i wyłącznie zgodnie z postanowieniami „Regulaminu korzystania z artykułów prasowych”i po wcześniejszym uiszczeniu należności, zgodnie z cennikiem.

Komentarze 8

Ta strona jest chroniona przez reCAPTCHA i obowiązują na niej polityka prywatności oraz warunki korzystania z usługi firmy Google. Dodając komentarz, akceptujesz regulamin oraz Politykę Prywatności.

Podaj powód zgłoszenia

G
Gość

Nie chodzę do biedronek ,Lidlów, Aldików wolę Polskie sklepy osiedlowe i Polomarket, Dino... trzeba wspomagać Polską gospodarkę a nie niemiecką czy hiszpańską...

G
Gość

W Lublińcu też są od paru dni także to nie pierwsze miasta hihi 😂

G
Gość

W odrestaurowanej Biedronce w Miechowicach przy ul. Frenzla.

Kasa samoobsługowa działa dopiero kilka dni ale ma już swoich zwolenników

G
Gość

Radzionków. Kasa samoobsługowa to pomyłka. Niby działa ale co chwile trzeba dzwonić po kogoś z obsługi bo nie wszystko da się zczytac.

G
Gość

W Radzionkowie na cydrze też są kasy samoobsługowe

G
Gość

Biedronka bytom centrum. Kasy fajne ale brak pracownika jak trzeba np zatwierdzić alkohol trzeba czekać az Paninobsluzy klienta na kasie obslugowej więc nie zawsze warto iść do kasy skoro trzeba czekać na innego pracownika obsługującego innych klientów

G
Gość

Kasy samoobsługowe są w Biedronce Bytom Łagiewniki ul.Krzyżowa

m
mich

Nie chcialo sie robic w niedziele, to teraz macie. Jestem za samoobslugowym systemem w calym kraju.

Dodaj ogłoszenie

Wykryliśmy, że nadal blokujesz reklamy...

To dzięki reklamom możemy dostarczyć dla Ciebie wartościowe informacje. Jeśli cenisz naszą pracę, prosimy, odblokuj reklamy na naszej stronie.

Dziękujemy za Twoje wsparcie!

Jasne, chcę odblokować
Przycisk nie działa ?
1.
W prawym górnym rogu przegladarki znajdź i kliknij ikonkę AdBlock. Z otwartego menu wybierz opcję "Wstrzymaj blokowanie na stronach w tej domenie".
krok 1
2.
Pojawi się okienko AdBlock. Przesuń suwak maksymalnie w prawą stronę, a nastepnie kliknij "Wyklucz".
krok 2
3.
Gotowe! Zielona ikonka informuje, że reklamy na stronie zostały odblokowane.
krok 3