Bilet z drugiej ręki. Jak uniknąć niepotrzebnych nerwów po zakupie?

OPRAC.:
Piotr Ciastek
Piotr Ciastek
Bilet z drugiej ręki. Jak uniknąć niepotrzebnych nerwów przed zakupem?
Bilet z drugiej ręki. Jak uniknąć niepotrzebnych nerwów przed zakupem? pixabay
Udostępnij:
Przed nami wakacyjne festiwale i koncerty. Niektóre bilety wyprzedają się w pierwszym dniu. Ci którzy nie zdążyli, często liczą na zakup z drugiej ręki. Europejskie Centrum Konsumenckie, działające przy UOKiK, zwraca uwagę na problemy, na jakie mogą natrafić fani muzyki na żywo.

Przepisy dotyczące odsprzedaży biletów

Zakup biletu jest usługą, z której nie możemy zrezygnować w ciągu 14 dni. Wiele osób w sytuacji, gdy nie może skorzystać z biletu, próbuje go odsprzedać. Z pomocą przychodzą portale pośredniczące, które nie zawsze zapewniają wystarczającą ochronę dla kupującego.

O czym pamiętać kupując bilet z drugiej ręki

  • Odkupując bilet na portalu pośredniczącym, sprawdź z kim zawierasz umowę. Może się okazać, że drugą stroną jest również osoba prywatna, wówczas nie przysługują Ci uprawnienia konsumenckie.
  • Sprawdź, w regulaminie termin dostarczenia biletu (nawet jeżeli bilet jest wysyłany mailem).
  • Firma prowadząca sprzedaż biletów na koncert może w swoim regulaminie wyłączyć prawo konsumenta do odsprzedaży biletu osoby trzeciej, upewnij się przed zakupem.
  • Na wypadek składania reklamacji ustal, kto odpowiada za ewentualne trudności, pośrednik, czy może organizator imprezy.
  • Sprzedaż biletu po cenie wyższej niż nominalna, uznawane jest za wykroczenie i podlega karze aresztu, ograniczenia wolności albo grzywny (Art. 133 Kodeksu Wykroczeń).

W wielu krajach obowiązują szczegółowe przepisy, które zakazują lub ograniczają odsprzedaży biletów. Na przykład w Polsce, Danii, Irlandii lub Belgii zabroniona jest odsprzedaż biletów po cenie wyższej niż wartość nominalna. Francuski kodeks karny zabrania odsprzedaży biletów na imprezy sportowe, kulturalne lub handlowe bez zgody organizatora. Odsprzedaż biletów jest zagrożona karą grzywny w wysokości 15 000 euro (30 000 euro za powtarzające się wykroczenia). W Wielkiej Brytanii zabroniona jest odsprzedaż biletów na mecze piłkarskie, poza oficjalnymi kanałami operowanymi przez same kluby lub federacje. W większości krajów nie obowiązują jednak żadne szczególne przepisy.

Na co skarżą się kupujący?

Odsprzedaż biletów – jakie skargi wpływają do Sieci Europejskich Centrów Konsumenckich?

  • Niedostarczenie lub opóźnienie w dostarczeniu biletu
  • Niewłaściwe bilety - bilet dotyczył innego wydarzenia. Problem pojawiał się przy zakupie biletu od indywidualnego sprzedawcy lub z nieautoryzowanego źródła.
  • Nieważne lub podrobione/przerobione bilety lub bilety na nieistniejące imprezy.
  • Duplikaty biletów – po pojawieniu się na wydarzeniu, okazuje się, że bilet jest już wykorzystany.
  • Imienne bilety - na niektóre duże imprezy bilety wystawione są na podane imię i nazwisko - kupując je z nieoficjalnych źródeł, ryzykujesz, że nie zostaniesz wpuszczony na imprezę.
  • Firma została zlikwidowana lub strona internetowa została zawieszona podczas gdy konsument spodziewa się fizycznej dostawy biletów.
  • Wydarzenie zostało odwołane lub przełożone - konsument może mieć problem z uzyskaniem zwrotu pieniędzy.
  • Sprzedaż biletów po cenach wyższych niż wartość nominalna.

Problem z firmą z innego kraju UE

W przypadku problemów z przedsiębiorcą zarejestrowanym w innym kraju UE, Norwegii, Islandii lub Wielkiej Brytanii, skontaktuj się z Europejskim Centrum Konsumenckim, działającym przy UOKIK: konsument.gov.pl/skarga-do-eck.

Nie przeocz

Zobacz także

Musisz to wiedzieć

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na Twitterze!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na Twiterze!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Hans o nowej płycie, polskiej scenie rapowej i inspiracjach

Wideo

Komentarze

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Więcej informacji na stronie głównej Dziennik Zachodni
Dodaj ogłoszenie