Konsumentów czekają pozytywne zmiany. 1 stycznia 2023 roku w życie weszła dyrektywa Omnibus, której celem jest udaremnianie nieuczciwych praktyk sprzedawców np. w postaci podnoszenia cen, by potem je obniżać na promocji stosowanych m.in. przed Black Friday czy Cyber Monday. Prawo obowiazuje nie tylko w sklepach działających w branży e-commerce, ale również placówek stacjonarnych, czy wycieczek turystycznych.
Dyrektywa unijna Omnibus wprowadza wymóg, według którego - w przypadku obniżki - konsumenci muszą byc poinformowani o najniższej cenie, jaka obowiązywała w ciągu poprzedzających 30 dni. Jednak przepisy nie ustalają w jakiej formie sklep ma informować o tym klienta. Pierwsze efekty widać już m.in. na stronach internetowych sklepów. Często da się znaleźć "promocje", w których ceny są wyższe od tych z ostatnich 30 dni, są też jednak promocje równe cenom z ostatnich dni, a nawet niższych. Zebraliśmy dla Was kilka przykładów w galerii:
Dyrektywa Omnibs - czytelność informacji dla klienta
Jednym z założeń wprowadzonej dyrektywy jest czytelność informacji dla konsumentów. W przypadku, gdy towar jest wprowadzony do sprzedaży w terminie krótszym niż 30 dni, sprzedawca ma obowiązek umieszczenia ceny, jaka obowiązywała od dnia wystawienia produktu na sprzedaż.
Kolejną, korzystną dla konsumentów zmianą jest obowiązek, by platformy marketplace’owe, takie jak np. Allegro umieszczały informację o tym, czy dany sprzedający jest przedsiębiorcą, czy osobą prywatną. To istotna informacja, ponieważ przy sprzedaży przez osobę prywatną, nie obowiązują przepisy ochrony konsumentów tj. nie można np. odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania towaru.
Zmieni się również zasada wyszukiwania produktów na platformach sprzedażowych. Sklepy internetowe muszą w klarowny sposób informować o parametrach, które decydują o kolejności pojawiania się wyświetlanych wyników wyszukiwania. Jeśli sprzedający zapłacił za promowanie jego produktu, przez co jego produkt wyświetla się wyżej w wynikach wyszukiwania, platforma musi o tym informować.
Koniec z fałszywymi opiniami
Wiele, szczególnie nowych sklepów internetowych kupowało pozytywne recenzje, co tym samym zwiększało ich wiarygodność. Nowe prawo zakazuje umieszczania fałszywych oraz zniekształconych recenzji. UOKiK sprecyzowała również, że każdy przedsiębiorca, który zapewnia dostęp do recenzji produktów, będzie musiał podawać informacje, w jaki sposób weryfikuje ich autentyczność, a także fakt, czy zamieszcza wszystkie opinie, czy tylko te pozytywne. Wszystko więc będzie weryfikowane.
Zmiany przy wycieczkach i pokazach
To przepisy, które będą chroniły znaczną grupę seniorów, którzy często zapraszani są na pokazy a nawet wycieczki połączone ze sprzedażą. Termin na odstąpienie umowy zawartej podczas nieumówionej wizyty wydłużono o 30 dni. Niestety w przypadku pokazów będzie to niezmiennie 14 dni.
W życie wejdzie również zakaz przyjmowania płatności przed upływem terminu na odstąpienie od umowy. Przepis dotyczy transakcji zawieranych podczas pokazu, wycieczki lub nieumówionej wizyty u konsumenta.
W przypadku, kiedy przepisy zostaną naruszone na przedsiębiorców nakładane będą wysokie kary.
Nie przeocz
- To najbardziej nawiedzone miejsca na Śląsku. Oglądasz jedynie na własne ryzyko!
- Szybki remont? Dobrze się zastanów. Oto największe wpadki budowlańców
- Najlepsi ginekolodzy na Śląsku - lista TOP 20. Sprawdź zestawienie specjalistów
- To 10 najbardziej luksusowych hoteli w Beskidach. Co oferują, ile trzeba zapłacić?
Musisz to wiedzieć
- Szał zakupów 20 lat temu na Śląsku! Tak kupowaliśmy w latach 2002-2006 ZDJĘCIA
- Najpiękniejsze Ślązaczki na Instagramie. One królują w mediach społecznościowych!
- Te miejscowości w Śląskiem niedługo przestaną istnieć! Sprawdźcie, co się zmieni
- Katowice w PRL-u. Zobaczcie niezwykłe zdjęcia Katowic z lat 60., 70. i 80. XX wieku
Krokusy w Tatrach. W tym roku bardzo szybko
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?