Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

IKEA. 6 tysięcy klientów w pierwszy dzień po otwarciu w Katowicach. Sprawdź, co było hitem sprzedażowym i czy w IKEA jest usługa drive thru

Katarzyna Pachelska
Katarzyna Pachelska
Sklep IKEA w Katowicach.Zobacz kolejne zdjęcia. Przesuwaj zdjęcia w prawo - naciśnij strzałkę lub przycisk NASTĘPNE
Sklep IKEA w Katowicach.Zobacz kolejne zdjęcia. Przesuwaj zdjęcia w prawo - naciśnij strzałkę lub przycisk NASTĘPNE Materiały prasowe
Tłumy ludzi szturmowały katowicki sklep IKEA 4 maja rano, pierwszego dnia po otwarciu po 7 tygodniach przerwy spowodowanej epidemią koronawirusa. Do tego sklepu zjeżdżają klienci z całego woj. śląskiego, a nawet z pobocznych - małopolskiego i opolskiego, bo jest w okolicy zamieszkałej przez 4,5 mln ludzi jedynym sklepem tej szwedzkiej sieci. Powinien być kolejny? Marzenia o tym już jakiś czas temu odeszły w niebyt, a obecna sytuacja jeszcze je dobiła. Sieć informuje, że pierwszego dnia katowicki sklep odwiedziło 6 tysięcy osób. IKEA uruchomiła Punkty Odbioru Zamówień w Gliwicach i Częstochowie i testuje usługę drive thru.

Tę kolejkę przed katowickim sklepem IKEA opisywały media w całej Polsce. W poniedziałek 4 maja rano, jeszcze przed otwarciem sklepu, kilkuset klientów ustawiło się w kolejce, by jako pierwsi wejść do sklepu.

IKEA w Katowicach otwarta. Kolejka do sklepu 4 maja ranoZobacz kolejne zdjęcia. Przesuwaj zdjęcia w prawo - naciśnij strzałkę lub przycisk NASTĘPNE

IKEA w Katowicach otwarta. Pierwsi klienci czekali w kolejce...

Doceniamy fakt że, tak wielu klientów odwiedziło IKEA po 51 dniach od czasowego zamknięcia sklepu związanego z sytuacją epidemiczną w naszym kraju. Tylko 4 maja 2020 r. klientami naszego sklepu w Katowicach zostało ponad 6 tys. osób, co czyni dzień porównywalny do tradycyjnej soboty, sprzed zamknięcia - mówi Aneta Gil, liderka ds. komunikacji zewnętrznej IKEA Retail Sp. z o.o.

Sklep IKEA Katowice działa, ale niektóre jego części są nieczynne

Jak informuje IKEA, przygotowania do otwarcia rozpoczęto już kilka tygodni temu. - Wdrożyliśmy procedury, które zapewniają klientom pełny dostęp do naszej oferty mebli i akcesoriów przy zachowaniu najwyższych standardów ochrony epidemiologicznej, zgodne z aktualnymi wymogami prawnymi oraz panującymi w IKEA globalnymi standardami. Zdrowie i bezpieczeństwo naszych pracowników oraz klientów są dla nas zawsze najważniejsze, dlatego podjęliśmy szereg działań prewencyjnych, za pomocą zwiększonych praktyk higienicznych, umieszczanie ekranów wokół kas i punktów obsługi klienta oraz zwiększanie dystansu między ludźmi, ściślejszej kontroli liczby odwiedzających, również korzystających z wind czy toalet - wylicza przedstawicielka IKEA.

Dodatkowo, nieczynne są:

  • Restauracja,
  • Bistro,
  • pokój zabaw Småland.

Pracownicy IKEA, wyposażeni w maseczki i rękawiczki, zachęcają klientów do wspólnego przestrzegania obowiązujących zasad:

  • zachowania obowiązkowego przynajmniej dwumetrowego dystansu pomiędzy osobami,
  • zasłaniania ust oraz nosa,
  • zakładania przez klientów własnych jednorazowych rękawiczek przed wejściem do sklepu.

4 maja w sklepie nie było więcej niż 700 osób na raz

4 maja 2020 r. już od rana ustawiła się kolejka oczekujących na otwarcie. Było to związane m.in. z ograniczeniem liczby klientów, mogących jednocześnie przebywać na terenie sklepu – maksymalnie 1 osoba na 15 m2. W praktyce oznacza to, że w IKEA Katowice - zgodnie z obowiązującymi rządowymi regulacjami – łącznie może przebywać 1300 osób.

4 maja 2020, Ikea w KrakowieZobacz kolejne zdjęcia. Przesuwaj zdjęcia w prawo - naciśnij strzałkę lub przycisk NASTĘPNE

Wielkie kolejki do sklepu IKEA w Katowicach, a sieć ogłosiła...

- Z uwagi jednak na fakt, że jest to nas wszystkich nowa sytuacja oraz zastosowaliśmy nowe praktyki towarzyszące zakupom, w trosce o bezpieczeństwo naszych pracowników oraz klientów, w sklepie w ciągu całego dnia w żadnej chwili nie przebywało więcej niż 700 osób (1 odwiedzający na 25 m2) - wyjaśnia Aneta Gil. - Rozdzieliliśmy też wejścia i wyjścia w sposób umożliwiający komunikację jednokierunkową. Natomiast, aby zadbać o klientów, którzy przybyli tylko z koniecznością udania się do Działu Obsługi Klienta, wyznaczyliśmy wejście i wyjście tylko na potrzeby obsługi Zwrotów oraz Reklamacji. W miarę rozwoju sytuacji będziemy nadal śledzić oraz wdrażać zalecenia i wytyczne władz, jak również służb sanitarnych - dodaje.

Hitem sprzedażowym pierwszego dnia był talerz i klopsiki szwedzkie w kilogramowych paczkach

Po blisko 2 miesiącach od zamknięcia sklepu IKEA, klienci przyszli głównie po produkty z asortymentu akcesoriów kuchennych takich, jak naczynia na stół (hitem sprzedażowym został talerz OFTAST za 2,50 zł/szt). Jednak to Dział Sypialni i oferta szaf PAX oraz mebli kuchennych METOD były najbardziej pożądanym miejscem wizyty klientów, którzy doceniając możliwość zdalnego planowania mebli przez telefon, oczekiwali jednak na bezpośredni kontakt i doradztwo sprzedawców.

Polska się śmieje

Klienci zatęsknili również za firmowym szwedzkim przysmakiem - klopsikami IKEA, które dostępne są w Sklepiku Szwedzkim w kilogramowych paczkach do przyrządzenia w domu.

Dwa Punkty Odbioru Zamówień IKEA: Gliwice i Częstochowa

W trakcie zamknięcia sklepu IKEA skupiła się na poszerzeniu zasięgu usługi Zamów & Odbierz, ułatwiając klientom osobisty odbiór zamówień internetowych w pozostałych miastach metropolii.

W ciągu ostatnich dwóch miesięcy uruchomiono dwa Punkty Odbioru Zamówień IKEA:

  • w Gliwicach ( 1.04 CH Europa Centralna ul. Pszczyńska 315)
  • w Częstochowie (14.04 Bór 67/69).

Usługa Drive Thru w fazie testów

W ostatnich tygodniach IKEA testuje również nową usługę Drive Thru z bezkontaktowym odbiorem zamówień, bezpośrednio ze sklepu. Klienci pozostają w swoich samochodach i oczekują na swoje zamówienie na parkingu, co również pozwala ograniczyć liczbę osób przebywających w IKEA w tym samym czasie.

Obejrzyj dokładnie

Zobacz koniecznie

Bądź na bieżąco i obserwuj

emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

Jak działają oszuści - fałszywe SMS "od najbliższych"

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na X!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na X!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera