Jak oddać nietrafiony prezent, kiedy galerie handlowe są zamknięte po świętach?

Coraz częściej zamawiamy rzeczy w internecie, co oczywiście zwiększa ryzyko kupienia nie tego, o co nam chodziło. Jednak łatwiejsza jest ścieżka ewentualnego zwrotu, bowiem o jego możliwości mówi regulamin sprzedaży za pośrednictwem internetu. Jest określony czas na zwrot towaru pełnowartościowego, który nie posiada wad, a klient chce go zwrócić tylko dlatego, że się rozmyślił albo rzecz przestała mu się podobać.

W przypadku sklepów stacjonarnych wiele zależy od woli sprzedawcy. Niektóre sklepy, gdy towar jest już przeceniony, zastrzegają sobie prawo do braku możliwości zwrotu produktu, co podkreślają specjalnymi pieczątkami przybijanymi na paragonie.

Co zatem z nietrafionymi prezentami, które mogą się zdarzyć w trakcie tegorocznych świąt Bożego Narodzenia?
Sklepy odzieżowe, z obuwiem, biżuterią czy elementami wystroju domu (jak Home & You) będą zamknięte w galeriach handlowych od 28 grudnia do 17 stycznia.

Co mówią sprzedawcy?

Wzorem poprzedniego lockdownu, w niektórych czas zwrotu będzie przedłużony o okres zamknięcia. Czyli jeśli od dnia zakupu na zwrot mieliśmy 30 dni, to należy do tego doliczyć okres, gdy sklep w galerii będzie nieczynny.

Zawsze łatwiej jest wymienić niż zwrócić towar. Niektóre sklepy w przypadku zwrotu preferują karty podarunkowe. Klient zamiast gotówki, bądź przelewu na kartę, z której był zrobiony zakup - otrzymuje równowartość zakupionej rzeczy na karcie podarunkowej. Oczywiście do wykorzystania w danym sklepie w określonym terminie (to może być nawet do roku czasu).

Sprzedawcy radzą też, by śledzić informacje na stronie internetowej sklepu. Nie wszędzie jest jeszcze znana polityka zwrotów zakupów, które zostały zrobione tuż przed ponownym grudniowym zamknięciem sklepów.

Jedno jest pewne. Trzeba zachować dowód zakupu danego produktu. I uzbroić się w cierpliwość do czasu styczniowego otwarcia.