Koronawirus a renty i emerytury. Czy seniorzy dostaną swoje świadczenia na czas? Poczta Polska zmienia zasady dostarczania przesyłek

Większość seniorów z marcowej emerytury zdążyła już opłacić rachunki i wygląda kwietniowego świadczenia. Są jednak i tacy, którzy pieniądze dostają dopiero 20. i 25. dnia każdego miesiąca. W związku z ograniczeniem pracy części firm i urzędów, obawiają się, czy otrzymają swoje emerytury i renty w terminie. ZUS rozwiewa wątpliwości.

Emerytury i renty będą w terminie. Trzynastka też

- Wszystkie emerytury i renty zostaną wypłacone zgodnie z planem - zapewnia Paweł Żebrowski, rzecznik prasowy ZUS-u. - Dotyczy to także trzynastego świadczenia - dodaje zaraz. Przelewy są przygotowane i wysyłane w sposób automatyczny. A w kwietniu, oprócz standardowej emerytury i renty, seniorzy dostaną też tzw. trzynaste świadczenie. Rok temu było to 1100 zł brutto, czyli 882,25 zł na rękę. Tej wiosny wynosi 981 zł netto, niezależnie od kwoty pobieranej emerytury czy renty.

Większości emerytom świadczenia wypłacane są na ich konta bankowe. Wciąż jednak spora grupa - bo blisko dwa miliony starszych osób - dostaje gotówkę do ręki. Najlepszym i najbezpieczniejszym dla nich rozwiązaniem byłoby po prostu założenie konta. Procedura jest prosta i można to załatwić nie wychodząc z domu. Można bowiem założyć konto przez internet, a kto nie czuje się na siłach, powinien poprosić o pomoc bliską osobę.

Listonosze w masce i rękawiczkach. Rozpoczęła się dystrybucja środków ochronnych

Kto jednak wypatruje listonosza z emeryturą, także nie powinien się zawieść. Minister infrastruktury Andrzej Adamczyk zapewnił, że przesyłki zostaną doręczone, a pocztowcy na czas panującego w kraju zagrożenia związanego z koronawirusem ustalili specjalne zasady bezpieczeństwa.

- Płyny dezynfekcyjne i rękawiczki oraz dodatkowe środki dla pracowników zostały już zakupione i trafiają do wszystkich pracowników mających kontakt z klientami. 18 marca rozpoczęła się dystrybucja kolejnej partii środków ochrony indywidualnej dla pracowników w tym maseczek, rękawic jednorazowych oraz płynów do dezynfekcji rąk i powierzchni. Dbamy, by w pierwszej kolejności byli zaopatrywani w nie listonosze - podkreśla Justyna Siwek, rzeczniczka Poczty Polskiej.

Rzeczniczka podkreśla, że Poczta Polska nie zmieniła zasad wypłaty przekazów rentowo–emerytalnych. Świadczenia będą wypłacane z użyciem bezpiecznych kopert.

- Dla osób objętych kwarantanną, a pobierających świadczenia, zostaną wdrożone szczególne procedury. Jesteśmy cały czas w kontakcie z regionalnymi inspektorami sanitarnymi w tym zakresie - zapewnia Siwek.

Seniorzy dokonujący płatności na poczcie powinni mieć natomiast na uwadze, że placówki pracują teraz inaczej. Dlatego przed wyjściem z domu warto skontaktować się z punktem obsługi telefonicznie. Pocztowcy w dni robocze skrócili do sześciu godzin pracę urzędów. Przy czym w wybrane dni placówki czynne są w godz. 14-20 lub zamiennie przez trzy godziny w soboty.

Punkty pocztowe pracują inaczej. Do okienka tylko na odległość

Skrócona została także praca placówek całodobowych. Są teraz czynne przez siedem dni w tygodniu od godz. 8 do 20, a wspomniane już punkty obsługi klienta w galeriach handlowych zostały tymczasowo zamknięte. Szczegółowe informacje o czasie pracy poszczególnych placówek można sprawdzić na www.poczta-polska.pl.

W trosce o bezpieczeństwo klientów i pracowników w placówkach zostały wprowadzone także tzw. strefy ochronne. Wchodzący do placówek proszeni są o zachowanie bezpiecznej odległości około 1,5 metra podczas oczekiwania na obsługę. Bliżej do pracownika klienci powinni podchodzić jedynie po to, aby okazać dokumenty lub na wyraźną prośbę pracownika.

Wszystkie przesyłki listowe rejestrowane, paczkowe i kurierskie (z zastrzeżeniem przesyłek z dokumentami zwrotnymi) można odebrać bez pokwitowania. W tym przypadku wystarczy okazanie pracownikowi dokumentu tożsamości np. dowodu osobistego, paszportu lub prawa jazdy. W takiej sytuacji pocztowiec sam spisze cztery ostatnie cyfry numeru z dokumentu i na tej podstawie wyda przesyłkę.

W przypadku przesyłek paczkowych i kurierskich, o ile tylko nadawca podał numer telefonu odbiorcy, wówczas przed doręczeniem przesyłki Klient otrzyma numer kontaktowy do kuriera. Dzięki temu będzie mógł do niego zadzwonić i dowiedzieć się, kiedy ma się spodziewać doręczenia. Za przesyłki pobraniowe nie trzeba płacić gotówką, należność można uregulować np. kartą płatniczą. Kurierzy są wyposażeni w terminale płatnicze, które umożliwiają płatności kartą czy BLIKiem.

Pobierz bezpłatną aplikację Dziennika Zachodniego i bądź na bieżąco!

Oprócz standardowych kategorii, z powodu panującej epidemii, wprowadziliśmy do niej zakładkę, w której znajdziesz wszystkie aktualne informacje związane z epidemią koronawirusa.