Już od 2008 r. szerzy się oszukańczy proceder. Dzwonią do nas przedstawiciele handlowi, naciągają na zmianę dostawcy usług telefonicznych, posługując się często nieprawdą.
- Wielu z nas odbierając telefon, słyszy propozycję obniżki abonamentu. Tak wpada się w sieć oszustów! - ostrzega Rudolf Gnielczyk z Katowic.
Telefon założyła mu Telekomunikacja Polska jeszcze w latach 60. ubiegłego wieku. W lutym 2011 r. ktoś zadzwonił, że został wytypowany do obniżki abonamentu z 35 zł na 28,69 zł.
- W dzisiejszych czasach zachodzą często zmiany w nazwach firm. Dopiero po otwarciu koperty dostarczonej przez kuriera, okazało się, że zawarłem umowę z nieznaną mi wcześniej firmą MNI Telekom - opowiada Rudolf Gnielczyk.
Efekt? Katowiczanin ma do zapłacenia dwa rachunki: wystawiane przez TP, z którą miał podpisaną dawno temu umowę, i przez MNI Telecom - na podstawie nowej umowy. Zamiast płacić co miesiąc 35 zł, ma w sumie do zapłaty 63,69 zł. Gorszy przypadek dotyczy Leokadii Polewki.
Ona wręcz twierdzi, że MNI Telecom zdobył jej dane i bez rozmowy z nią obciążył ją płatnościami . - W sierpniu pracownica z TP SA zadzwoniła z pytaniem, czy zmieniam operatora - relacjonuje pani Leokadia. - Wyjaśniła, że otrzymali powiadomienie od firmy WRL GTS POLAND Sp. z o.o., jakobym podpisała z nimi umowę o świadczenie usług telekomunikacyjnych. Nie znam tej firmy, nigdy z nikim umowy nie podpisywałam. Mam z TP umowę aż do 31 lipca 2012 r. na telefon i internet.
Za radą TP pani Leokadia napisała odwołanie. Próbuje wyjaśniać sprawę - tym bardziej pilną, że dostała od MNI Telecom fakturę do zapłaty: 71,81 zł.
- Próby wyjaśnienia przez infolinię dla klientów spełzły na niczym. Dlatego zażądałam przysłania mi kserokopii umowy, której na oczy nie widziałam - zaręcza pani Leokadia.
Próbowaliśmy to wyjaśnić w MNI Telecom - dane nam było jedynie nagrać się na sekretarkę automatyczną rzecznika firmy.
- Przypuszczam, że w opisany sposób konkurujące ze sobą fir-my próbują zdobyć nowych abonentów. Pewnie nie jestem odosobnionym przypadkiem - domyśla się Leokadia Polewka.
Na co uważać?
Oszuści mają sprawdzone triki, by nas naciągnąć na nieplanowane koszty. Uważajmy, gdy słyszymy, że czeka nas: "obniżenie kosztów usług telefonicznych".
To najbardziej popularny sposób połączony z podawaniem się za pracownika TP lub powoływaniem się na współpracę z TP.
* CZYTAJ KONIECZNIE
RYJEK 2011 - WIDEO Z NAJLEPSZYMI SKECZAMI RYBNICKIEJ JESIENI KABARETOWEJ I ZDJĘCIA ZZA KULIS - ZOBACZ KONIECZNIE I BAW SIĘ DOBRZE
CZY STADION ŚLĄSKI POWINIEN ZMIENIĆ NAZWĘ? SPRAWDŹ, KTÓRE FIRMY SA ZAINTERESOWANE OBJĘCIEM PATRONATU
*Codziennie rano najświeższe informacje z woj. śląskiego prosto na Twoją skrzynkę e-mail. Zapisz się do newslettera
Ciekawostka! Jedno z miast woj. śląskiego odbudowało swoje średniowieczne mury! [ZDJĘCIA]
Mieszkańcy kontra górnicy - wojna w Bytomiu o fedrowanie. KTO MA RACJĘ?
Kiedy pytamy, czy mamy do czynienia z przedstawicielem naszego operatora TP, często pada magiczne hasło: "jest to ta sama firma". Rozmówca zapewnia nas, że działające na rynku firmy ściśle ze sobą współpracują i nie ma żadnego znaczenia, jaka nazwa operatora jest na zamówieniu. Dzwoniący wmawiają nam podział TP na mniejsze podmioty, ich połączenie lub zmianę nazwy dotychczasowego operatora.
Często przedstawiciele handlowi podają nieprawdziwe informacje o Telekomunikacji Polskiej - że ma złą kondycję finansową, albo że dochodzi teraz do przejęcia klientów TP przez innego dostawcę usług telefonicznych.
Bywa że w sposób oszukańczy nakłania się nas do podpisania nowych umów z powodu rzekomych - a nieprawdziwych - "zmian wzorów formularzy".
Zadzwoń i zapytaj za darmo
Czy wydzwaniają do Ciebie przedstawiciele firmy telekomunikacyjnej?
800 500 005 - to specjalny numer bezpłatnego telefonu, który uruchomiła Telekomunikacja Polska wskutek skarg zaniepokojonych klientów. Stwierdzali oni, że są wprowadzani w błąd przez przedstawicieli handlowych innych operatorów, podających się za pracowników TP.
Pod tym numerem telefonu doradcy TP wyjaśniają wszelkie wątpliwości swoim klientom. Sprawdzają, czy natarczywi przedstawiciele firm telekomunikacyjnych są faktycznie pracownikami Telekomunikacji Polskiej. Doradzają też, jak - zawartą w oszukańczy sposób umowę - rozwiązać bez ponoszenia konsekwencji w ciągu 10 dni.
TP pomaga poszkodowanym
Maria Piskier, szefowa śląskiego biura prasowego Grupy Telekomunikacji Polskiej
Tylko od początku tego roku zgłosiło się do TP 267 osób poszkodowanych przez innych operatorów telekomunikacyjnych. Ze strefy numeracyjnej 32 otrzymaliśmy w tym czasie 49 zgłoszeń nadużyć wobec klientów TP. Te osoby zdecydowały się pod własnym nazwiskiem zgłosić tę sprawę i jedno-cześnie upoważniły TP do występowania w ich imieniu przed odpowiednimi organami. Dodatkowo miesięcznie wpływa do TP około 200 pism z opisem nadużyć popełnianych przez innych operatorów. Nie mają one charakteru reklamacji i dlatego nie są formalnym zgłoszeniem nadużycia. Można je zgosić także rzecznikowi konsumentów, policji, prokuraturze, Urzędowi Komunikacji Elektronicznej.
* CZYTAJ KONIECZNIE
RYJEK 2011 - WIDEO Z NAJLEPSZYMI SKECZAMI RYBNICKIEJ JESIENI KABARETOWEJ I ZDJĘCIA ZZA KULIS - ZOBACZ KONIECZNIE I BAW SIĘ DOBRZE
CZY STADION ŚLĄSKI POWINIEN ZMIENIĆ NAZWĘ? SPRAWDŹ, KTÓRE FIRMY SA ZAINTERESOWANE OBJĘCIEM PATRONATU
*Codziennie rano najświeższe informacje z woj. śląskiego prosto na Twoją skrzynkę e-mail. Zapisz się do newslettera
Ciekawostka! Jedno z miast woj. śląskiego odbudowało swoje średniowieczne mury! [ZDJĘCIA]
Mieszkańcy kontra górnicy - wojna w Bytomiu o fedrowanie. KTO MA RACJĘ?
Pensja minimalna 2024
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
