Listy do DZ: Irytacja zamiast walki Adamek-Kliczko

Redakcja
Od 2007 roku jestem klientką Cyfrowego Polsatu. 8 września 2011 roku wysłałam SMS, który miał mi umożliwić oglądanie walki bokserskiej Adamek-Kliczko. Tego samego dnia otrzymałam zwrotny SMS potwierdzający nadanie dostępu do walki i informację o pomniejszeniu środków o 40 zł.

W sobotę, 10 września, o godzinie 21 na moim ekranie pojawiła się informacja, że tego kanału nie ma w moim abonamencie. Wybrałam numer obsługi klienta i dzwoniłam. Połączenie uzyskałam po około 30 minutach.

Przedstawiłam sprawę i obiecano mi, że po 10 minutach pojawi mi się obraz. Dodam jeszcze, że próbę połączenia podejmowali mój mąż i ojciec, a Cyfrowy Polsat w reklamie walki informował, że ponosi odpowiedzialność za prawidłowy sygnał.

Przez następne 15 minut siedziałam przed czarnym ekranem i nic się nie pojawiło, więc ponownie zaczęłam wydzwaniać do Polsatu. Kilka razy udało mi się połączyć i kazano mi czekać na połączenie z konsultantem około 15-20 minut. Ja wisiałam na linii, a oni się rozłączali.

Dochodziła godzina 23, gdy łaskawie konsultant podjął rozmowę (kazał mi robić to samo co jego poprzednik). Ale znów był tylko czarny ekran. Walki nie oglądałam, mimo że gwarantował mi to Cyfrowy Polsat.

Cała moja historia kończy się tym, że Cyfrowy Polsat pobrał z mojego opłaconego abonamentu 40 zł, a teraz grożą mi zablokowaniem karty, jeżeli nie zapłacę abonamentu.

Oczywiście, dzwoniłam do nich, sprawdzali i stwierdzili, że rzeczywiście nie oglądałam walki, bo sygnał do mojej karty był zablokowany, ale mimo to ja mam zapłacić.

To oni powinni mnie przeprosić i się wytłumaczyć, bo wina jest po ich stronie. Droga redakcjo proszę o opublikowanie mojego listu. Oprac. JJ

Barbara Błaszczyńska, Jastrzębie-Zdrój

*Codziennie rano najświeższe informacje z woj. śląskiego prosto na Twoją skrzynkę e-mail. Zapisz się do newslettera

Wideo

Komentarze 2

Komentowanie artykułów jest możliwe wyłącznie dla zalogowanych Użytkowników. Cenimy wolność słowa i nieskrępowane dyskusje, ale serdecznie prosimy o przestrzeganie kultury osobistej, dobrych obyczajów i reguł prawa. Wszelkie wpisy, które nie są zgodne ze standardami, proszę zgłaszać do moderacji. Zaloguj się lub załóż konto

Nie hejtuj, pisz kulturalne i zgodne z prawem komentarze! Jeśli widzisz niestosowny wpis - kliknij „zgłoś nadużycie”.

Podaj powód zgłoszenia

J
Jak ja im zawiśczę

Aytostrady za darmo,telewizja za darmo,kraj odbudowany,gospodarka w ścisłej czołówce światowej,
wicemistrzowie świata w eksporcie,przegrane dwie wojny,utrata 1/3 terytorium,czołówka swiatowa
w wielu dyscyplinach sportowych,dwie stajnie bokserskie gdzie walczą najlepsi europejczycy.
Myślę że ich nie było by stac na płatną TV.

p
popek

cała walka za darmo była na RTL-u

Dodaj ogłoszenie