Listy doręczane są bez pokwitowania. Poczta Polska na czas pandemii koronawirusa wprowadziła specjalne rozwiązania

Zarząd Poczty Polskiej zdecydował o zakupie dla swoich pracowników płynów dezynfekujących. W pierwszej kolejności dostali je listonosze oraz pracownicy mający bezpośredni kontakt z klientami. Rozdano pracownikom płyny do dezynfekcji rąk i powierzchni, maseczki jednorazowe, rękawiczki. Aktualnie dystrybuowane są kolejne, trudno dostępne środki, w tym maseczki. Pracownicy otrzymali ponadto po 50 zł na indywidualne zakupy potrzebnych im środków.

- Zakupy podyktowane są troską o bezpieczeństwo pracowników oraz wszystkich tych, którzy korzystają z usług. By minimalizować zagrożenie wprowadzono szereg rozwiązań zmieniających pracę nie tylko „na pierwszej linii frontu”, ale także na zapleczu. Odstąpiono od organizowania spotkań, narad, szkoleń, wyjazdów służbowych - informuje Justyna Siwek, rzeczniczka prasowa Biura Zarządu Poczty Polskiej.

Obecnie ok. 2 tys. pracowników pracuje zdalnie. Zakupiono bezdotykowe termometry, by w poszczególnych komórkach była możliwość sprawdzenia, czy ktoś nie jest chory. Będąc w stałym kontakcie z Głównym Inspektorem Sanitarnym i innymi służbami dbającymi o bezpieczeństwo Polaków, opracowano mechanizm postępowania w przypadku, gdy ktoś z pracowników, lub klientów jest zarażony koronawirusem.

W placówkach utworzono strefy bezpieczeństwa. Przy jednym czynnym okienku może przebywać tylko jedna osoba i to w bezpiecznej odległości. Ma to zapobiec sytuacjom, w których dystans między klientem a pracownikiem jest mniejsza niż metr. W zdecydowanej większości placówek zasady te są przestrzegane.

Szczególne rozwiązania przyjęto w przypadku pracy listonoszy, którzy z racji wykonywanego zawodu mają bezpośredni kontakt z klientami. Wprowadzono nowe procedury związane z odbieraniem paczek i listów. Wszystkie przesyłki listowe rejestrowane, paczkowe i kurierskie (z zastrzeżeniem przesyłek z dokumentami zwrotnymi) można odebrać bez pokwitowania. W tym przypadku wystarczy okazanie – z bezpiecznej odległości - pracownikowi Poczty dokumentu tożsamości. Ten spisze cztery ostatnie cyfry numeru z dokumentu i na tej podstawie wyda przesyłkę.

Także w przypadku przesyłek paczkowych i kurierskich podjęliśmy działania ograniczające bezpośredni kontakt między kurierem i klientem. O ile tylko nadawca podał numer telefonu odbiorcy, przed ich doręczeniem odbiorca otrzyma numer kontaktowy do kuriera. Dzięki temu będzie mógł do niego zadzwonić i dowiedzieć się, kiedy ma się spodziewać doręczenia.

Co więcej, za przesyłki pobraniowe nie trzeba płacić gotówką, należność można uregulować np. kartą płatniczą. Kurierzy zostali bowiem wyposażeni w terminale płatnicze, które umożliwiają płatności kartą czy Blikiem.

Poczta Polska współpracuje ze służbami sanitarnymi w sprawie list osób objętych kwarantanną. Do czasu zakończenia okresu przymusowej izolacji korespondencja jest przetrzymywana w placówkach pocztowych, bez próby doręczenia. Korespondencja nie jest awizowana. Rozwiązanie to oznacza wstrzymanie biegu terminu awizacji. Podjęcie próby doręczenia przesyłki nastąpi dopiero po zakończeniu kwarantanny przez adresata.

Pobierz bezpłatną aplikację Dziennika Zachodniego i bądź na bieżąco!

Oprócz standardowych kategorii, z powodu panującej epidemii, wprowadziliśmy do niej zakładkę, w której znajdziesz wszystkie aktualne informacje związane z epidemią koronawirusa.