- Otwarcie takiego centrum w Bielsku-Białej traktujemy jako wyróżnienie - mówi Marek Magiera, dyrektor bielskiego Oddziału ZUS. Dodaje, że na 43 oddziały ZUS w całej Polsce, dziewięć zostało wytypowanych do utworzenia takiego centrum. Ostatecznie zostało wybrane Bielsko-Biała.
- Prowadziliśmy konkurs. I wszystkie oddziały wypadły dobrze, ale bielski wypadł bardzo dobrze - wyjaśnił Paweł Jaroszek, członek Zarządu ZUS. Dodał, że do tej pory każdy oddział na własną rękę rozpatrywał odwołania przedsiębiorców w sprawie umorzenia zaległości wobec ZUS - powiedział prezes ZUS. Podkreślił, że centralizacja wydawania decyzji o umorzeniach będzie miała wpływ na jakość i wydajność postępowań.
- Jestem zwolennikiem podpatrywania dobrych rozwiązań, które sprawdziły się w instytucjach komercyjnych. A w instytucjach komercyjnych wszelkiego rodzaju centra związane z obsługą klientów, gdzie podejmowane są decyzje odnoszące się do majątku, są raczej scentralizowane. Zapewnia to jednolitą usługę, ale to także oderwanie miejsca podejmowania decyzji od miejsca gdzie płatnicy funkcjonują, co zmniejsza ryzyko podejrzeń, że ktokolwiek wpływa na rozstrzygnięcie - wyjaśnił Paweł Jaroszek.
Do pracy w centrum - jak podkreśla szefostwo ZUS - zostali skierowani najlepsi pracownicy z najlepszych. Obecnie pracuje w nim pięć osób, niebawem przybędzie kolejna. Obecnie pracują nad wnioskami z Oddziałów ZUS z Łodzi i Rzeszowa. Sukcesywnie spływają z kolejnych m.in. Elbląga, Gdańska, Częstochowy. Pracownicy centrum pracują na elektronicznych dokumentach, co przekłada się nie tylko na skrócenie terminu rozpatrzenia spraw, ale także obniżenie kosztów funkcjonowania.
Aby umorzyć zadłużenie z tytułu niezapłaconych składek, muszą być spełnione bardzo ścisłe kryteria. Dług może zostać umorzony m.in. wtedy, gdy ZUS stwierdził całkowitą nieściągalność należności lub dłużnik jest w trudnej sytuacji finansowej i rodzinnej.
- Wnioski o umorzenie długu przedsiębiorcy będą składali w swoich oddziałach - stwierdził Paweł Jaroszek. Trafią one do rozpatrzenia pierwszej instancji w Łodzi lub Rzeszowie. A jeśli klienci będą niezadowoleni z rozstrzygnięcia, to wówczas będą mogli złożyć odwołanie do Bielska-Białej.
POLECAMY PAŃSTWA UWADZE:
PROGRAM TYDZIEŃ: Magazyn reporterów Dziennika Zachodniego
Wybory samorządowe 2024 - II tura
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
