Neckermann ogłosił upadłość. "Chce mi się płakać" - pisze prezes. Turyści są wyrzucani z hoteli. Biura Neckermann są zamknięte

Neckermann ogłasza upadłość. Turyści wracają do Polski

Neckermann Polska poinformował o ogłoszeniu upadłości w środę 25 września. W chwili ogłoszenia niewypłacalności za granicą przebywało około 3600 turystów, którzy wybrali się w podróż z biurem Neckermann Polska.

Turyści, którzy już wrócili do Polski są rozżaleni. Dobry wyjazd na odpoczynek zmienił się w chwile pełne stresu i niepewności. Na długo o tym nie zapomną.

- Ostatni dzień był na plaży z walizkami, wyrzuceni z hotelu w asyście policji. Hotel wezwał policję żebyśmy wyszli - mówiła jedna z turystek, która wybrała się na wakacje z biurem Neckermann.

- Wtargnęli do naszych pokoi i wymienili zamki w drzwiach. Na szczęście mieliśmy dostęp od strony balkonowej, bo to było na poziomie gruntu i pilnowaliśmy swoich pokoi, pilnowaliśmy rzeczy - mówił jeden z turystów.

Klientom Neckermanna sugerowano także, że mogą zapłacić za resztę swojego pobytu. Większość turystów nie ma jednak takich pieniędzy za sobą, szczególnie, że pobyt na wyjeździe był już opłacany.

Biura Neckermanna nieczynne

Sprawdziliśmy jeden z punktów usług Neckermann Polska, który działa w centrum handlowym Silesia. W środku nie było nikogo, biuro było puste. Na drzwiach nie widniała jednak żadna informacja, że firma ogłosiła upadłość. Po jakimś czasie przyszła jednak pracownica.

Gdy wejdziemy na stronę internetową Neckermann, zobaczymy tylko oficjalny komunikat spółki. Gdy próbujemy wejść na inne podstrony (np. biuro w Sosnowcu) strona zupełnie nie działa. Google również informuje nas, że biuro jest „Zamknięte na stałe". Natomiast Facebooku poinformowało, że nie będzie już dłużej monitorowane.

Prezes Neckermann Polska jest załamany

Portal Money.pl dotarł do korespondencji wewnętrznej Neckermann Polska. Znajdziemy tam wiele osobistych słów od prezesa zarządu Macieja Nykiela.

„Jest mi niezwykle, strasznie przykro i źle i chce mi się płakać, bo to dzięki Wam Neckermann (...) zaczynał gonić czołówkę polskich touroperatorów. (...) zaufaliście nie tylko mnie, ale i wielu nowym osobom (...) i za ten kredyt zaufania i wsparcie i sympatię (...) baaaardzo serdecznie Wam dziękuję" - cytuje portal.

Maciej Nykiel jest załamany obecną sytuacją, a ogłoszenie niewypłacalności było jedną najtrudniejszych decyzji zawodowych w jego życiu.

"Nie wiem, jak ja mam teraz Wam spojrzeć w oczy i zaraz poniżej napisać, że nie mogę już dzisiaj zapłacić Wam należnej, słusznie i ciężko zarobionej prowizji za wrzesień i że musiałem zamknąć tak wspaniałą i porządną firmę, no jak? Tym bardziej, że dzięki Wam sprzedaż w ostatnich miesiącach była aż o 107 proc. wyższa niż w ubiegłym roku" - napisał do swoich współpracowników Maciej Nykiel.

Obecnie firma musi poczekać na syndyka upadłościowego, prezes nie może wysłać nikomu żadnego przelewu.

Neckermann Polska wydał oświadczenie

Komunikat Zarządu spółki pod firmą Neckermann Polska Biuro Podroży sp. z o.o.

Szanowni Państwo, drodzy Klienci, Kontrahenci, Partnerzy, Agenci i Współpracownicy,

Z ogromną przykrością informuję, że w dniu dzisiejszym działając w zgodnie z przepisami polskiego prawa, a w szczególności z art. 13 ust. 1 ustawy z dnia 24 listopada 2017r. o imprezach turystycznych i powiązanych usługach turystycznych w związku z niewypłacalnością Neckermann Polska Biuro Podroży sp. z o.o. („Spółka”, „Neckermann Polska”) złożyłem stosowny wniosek do Marszałka Województwa Mazowieckiego o uruchomienie gwarancji ubezpieczeniowych wystawionych przez AWP P&C S.A. Oddział w Polsce (Allianz Partners) z siedzibą w Warszawie przy ul. Domaniewskiej 50 B w celu pokrycia roszczeń klientów Neckermann Polska oraz w celu sprowadzenia do kraju wszystkich klientów Neckermann Polska pozostających obecnie zagranicą.

Jednocześnie w najbliższych dniach Zarząd Spółki złoży do Sądu Rejonowego dla m.st. Warszawy wniosek o ogłoszenie upadłości Neckermann Polska. Działanie to jest podyktowane koniecznością wynikającą z przepisów art 21 ust. 1 ustawy Prawo upadłościowe.

W związku z zaistniałą sytuacją w dniu dzisiejszym zawieszamy wszelką działalność operacyjną związaną ze sprzedażą w Polsce produktów turystycznych.

Bezpośrednim powodem powyższych działań jest ogłoszenie w dniu 23 września 2019 r. upadłości przez Thomas Cook PLC, a w konsekwencji także ogłoszenie w dniu 25 września 2019 r. upadłości spółki Thomas Cook GMBH, właściciela 100 % udziałów w Neckermann Polska. Chciałbym zaznaczyć, że polski oddział pomimo stabilnej kondycji finansowej nie może funkcjonować samodzielnie bez swojej spółki-matki. Problemy naszego właściciela na rynku brytyjskim oraz niemieckim są przyczyną zlikwidowania działalności operacyjnej na wielu rynkach światowych, w tym na rynku polskim.

Przez ostatnie 23 lata Neckermann Polska realizował w Polsce misję służenia z najwyższą jakością swoim Klientom. Wraz z moimi współpracownikami i prawie 140-osobowym zespołem polskiego oddziału jesteśmy w pełnej gotowości i pomimo zaistniałej sytuacji nadal pracujemy, tak aby proces upadłości w Polsce był jak najmniej odczuwalny, mając na uwadze możliwości jakimi obecnie dysponujemy.

Ponadto potwierdzam, że wszyscy Klienci Neckermann Polska są objęci ochroną, wynikającą z udzielonych gwarancji ubezpieczeniowych oraz z przepisów o Turystycznym Funduszu Gwarancyjnym.

Organem do którego należy się zwrócić w przypadku, gdy podróżny w momencie niewypłacalności znajduje się poza granicami kraju jest Marszałek Województwa Mazowieckiego, który w zależności od sytuacji może pokryć koszty kontynuacji imprezy turystycznej, pokryć koszty powrotu lub podjąć działania związane z organizacją powrotu.

Kontakt: Departament Kultury, Promocji i Turystki Urzędu Marszałkowskiego Województwa Mazowieckiego w Warszawie, ul. Brechta 3 03-472 Warszawa, tel. +48 22 597 95 40, +48 22 597 95 43, +48 22 597 95 45, +48 22 597 95 41, adres e-mail: [email protected]

Ponadto informuję także, że od dzisiaj Wszyscy Klienci Neckermann Polska Biuro Podróży sp. z o.o. mogą zgłaszać się do WP P&C S.A. Oddział w Polsce (Allianz Partners) w celu zaspokojenia swoich roszczeń. Poniżej zamieszczam dane kontaktowe:

Dla osób przebywających poza granicami kraju:
została uruchomiona 24 godzinna infolinia: +48 22 522 29 00

Dla osób, które miały wylecieć i dokonały pełnej płatności lub przedpłaty za wyjazd:
została uruchomiona infolinia do zgłaszania roszczeń działającą w godzinach 8:00-16:00:
+48 22 563 11 00 oraz adres mailowy: [email protected]
Z poważaniem,

Maciej Nykiel
Prezes Zarządu