Skarpetki w dziwacznym kolorze, perfumy o nieodpowiednim zapachu, za duża lub za mała bluzka - wielu z nas w Wigilię coś takiego dostało. Spod choinki posyłamy wszystkim kurtuazyjny uśmiech, wiadomo - święta. Zaraz po nich myślimy jednak, jak się tego upominku pozbyć.
Rok temu w takiej sytuacji była Agnieszka Kwiecień z Katowic. - Dostałam pod choinkę fioletowy szalik. Nie znoszę tego koloru. Nie myślałam o sprzedaży. Po prostu podarowałam go koleżance - opowiada dzisiaj.
Empik, Sephora, H&M, Reserved, Ikea i 10 innych marek. Oto, jak można zwrócić prezent
Nie wszyscy postępują w ten sposób. Część obdarowanych próbuje oddać towar sprzedawcy. Nie każdemu się uda - by zacząć dyskusję na temat zwrotu, wymiany lub reklamacji konieczny jest paragon. Oprócz niego - jak się okazuje - dobra wola sprzedającego. - Żeby dokonać wymiany lub zwrotu towaru, potrzebna jest zgoda sprzedawcy - potwierdza Danuta Mikoda, miejski rzecznik konsumentów w Dąbrowie Górniczej.
A jeśli zostaniemy z tym niechcianym szalikiem? Może internet? Portale aukcyjne tylko czekają.
Mniej nowocześnie, ale też skutecznie radzą sobie Słoweńcy. W Lublanie nietrafione prezenty można wymienić w specjalistycznym sklepie o nazwie Darilnica. Przynosisz swój prezent i bezpłatnie zabierasz inny, który komuś nie pasował, ale Tobie - a jakże - przypadł do gustu od razu.
Jaki jest główny temat dzisiejszych rozmów w pracy, sklepie czy tramwaju? Wiadomo! Prezenty. Jedni chwalą się tym, co dostali pod choinkę, inni narzekają, że w paczce znów znalazło się to samo, co przed rokiem.
Niechciany prezent dostał kiedyś każdy z nas. Najczęściej podarek wędruje wówczas na półkę, albo... za kilka tygodni jest prezentem dla innej osoby. Jak mówią badania, prawie 10 procent Polaków od razu sprzedaje nieodpowiadające im prezenty, a 17 procent mówi, że oddaje taki podarek komuś innemu.
Bez skarpetek i AGD
Do najbardziej nielubianych prezentów należą ponoć skarpetki, jak zresztą wszystkie elementy odzieży. Niezbyt dobrym pomysłem są też podobno artykuły gospodarstwa domowego, bo przecież każdy je ma.
Coraz częściej pod drzewkiem znaleźć można również nowinki świata techniki - najnowsze modele telefonów komórkowych, smartfony, odtwarzacze mp3 i mp4 czy akcesoria komputerowe.
Tak było w przypadku Damiana Ziółkowskiego z Sosnowca, który w ubiegłym roku pod choinką znalazł telefon komórkowy. Okazało się, że kilka dni wcześniej sam kupił sobie ten sam model. Postanowił więc zwrócić drugi aparat w sklepie.
- Miałem paragon, ale sprzedawca odmówił ponownego przyjęcia telefonu. Tak naprawdę nie wiem, czy miał rację, ale w końcu sprzedałem telefon na portalu aukcyjnym - opowiada sosnowiczanin.
Decyduje sprzedawca
Jak się okazuje, w przypadku zakupu w sklepie sprzedawca nie ma obowiązku przyjęcia od nas towaru. To on sam podejmuje decyzję w podobnych przypadkach.
Empik, Sephora, H&M, Reserved, Ikea i 10 innych marek. Oto, jak można zwrócić prezent
- Żeby dokonać wymiany lub zwrotu towaru, potrzebna jest zgoda sprzedawcy - potwierdza Danuta Mikoda, miejska rzeczniczka konsumentów w Dąbrowie Górniczej.
Jak dodaje, często doradzi zwracającym się do niej o pomoc mieszkańcom negocjacje ze sprzedawcą na temat wymiany towaru na inny.
Inaczej ma się sprawa, jeśli chodzi o zakupy internetowe. - W przypadku zakupów przez internet mamy 10 dni na odstąpienie od umowy - mówi Danuta Mikoda.
Należy wówczas spisać odstąpienie na piśmie i zwrócić towar sprzedawcy. - W okresie świąteczno-noworocznym nie notujemy większej liczby osób korzystających z porad - dodaje dąbrowska rzeczniczka konsumentów.
Po pierwsze paragon
Część sklepów w swoim regulaminie ma jasne zasady zwrotu towaru. Pamiętać jednak należy, że jakąkolwiek podstawą do rozmów o zwrocie i wymianie jest paragon.
W ramce poniżej tekstu sprawdziliśmy, jak wygląda sprawa zwrotu towaru w sklepach najpopularniejszych marek, które znajdują się w naszym regionie. To zawsze warto wiedzieć.
*Aquadrom w Rudzie Śląskiej - najpiękniejszy park wodny w Polsce ZOBACZ ZDJĘCIA i WIDEO
*Zniewalający wystrój restauracji Kryształowa Magdy Gessler ZOBACZ ZDJĘCIA i WIDEO
*75. urodziny Stanisława Oślizło. Benefis legendy Górnika Zabrze ZDJĘCIA
*Morderstwo w Skrzyszowie - NIEZNANE FAKTY
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?