Pasażerowie ze Śląska utknęli na lotnisku Londyn-Luton. Z powodu zimy odwołano lot do Katowic. "Zostawili nas bez opieki, nikt nic nie wie"

Jak donosi nasz czytelnik, na lotnisku Londyn-Luton przewoźnik Wizz Air pozostawił pasażerów lotu W61 006 Luton-Katowice bez opieki. Ludzie od kilku godzin czekają na informacje o locie.

Jedyną osobą, która została przez kierownictwo oddelegowana do kontaktu z pasażerami, jest sprzątaczka - mówi Jakub Satława, pasażer lotu.

Wśród pasażerów znajdują się dzieci oraz osoby chore m.in. na cukrzycę. Według zeznań nie posiadają zapasu leków i nie wiedzą, jak długo pozostaną na pustym lotnisku. Ponadto lotnisko nie zapewniło dostępu do podstawowych artykułów.

Ludzie nie mają, co jeść dzieci są pozostawione bez opieki, a przewoźnik nie odpowiada na zapytania. To jest prawdziwy skandal i brak szacunku do człowieka — kontynuuje pasażer.

Powodem tej sytuacji są warunki meteorologiczne. Europa została opanowana przez śnieg, lód oraz marznąca mgłę. Lotnisko Luton odnotowało 12 grudnia około dwudziestu odwołań lotów. Rzecznik lotniska ostrzegł, że mogą wystąpić zakłócenia w lotach, a także doradził pasażerom, aby zarezerwowali dodatkowy czas na podróż na lotnisko.

Obecnie mamy do czynienia z odwołaniami i opóźnieniami z powodu trudnych warunków pogodowych w regionie. Prosimy o dalsze sprawdzanie naszych serwisów społecznościowych, strony internetowej i aplikacji w celu uzyskania dalszych aktualizacji usług. Jeśli wybierasz się dzisiaj w podróż, zachowaj szczególną ostrożność i zarezerwuj dodatkowy czas na podróż - informują nas pracownicy lotniska w Luton.

- Obfite opady śniegu i niekorzystne warunki pogodowe, które dotarły do Wielkiej Brytanii 11 grudnia, doprowadziły do poważnych zakłóceń w naziemnym transporcie publicznym, a także we wszystkich liniach lotniczych latających do i z Wielkiej Brytanii. Zakłócenia w lokalnym naziemnym transporcie publicznym uniemożliwiły pracownikom lotniska (np. agentom kontroli bezpieczeństwa, agentom obsługi naziemnej, personelowi odladzania samolotów) dotarcie do miejsca pracy, podczas gdy ponad 10 centymetrów śniegu nagromadziło się na pasach startowych i innych częściach lotnisk co uniemożliwiło liniom lotniczym odloty lub lądowania na kilku lotniskach w Wielkiej Brytanii - informuje Anna Robaczyńska z A Priori Communications, biura prasowego Wizz Air. - Wizz Air również został dotknięty tymi nieoczekiwanymi okolicznościami i niestety musiał odwołać lub znacznie opóźnić niektóre loty do i z lotnisk Londynu Luton i Londynu Gatwick. Zespoły Wizz Air ciężko pracują, aby przywrócić normalne funkcjonowanie, jednak na tym etapie istnieje wiele czynników, na które linia lotnicza nie ma wpływu. Wizz Air poinformował swoich pasażerów, którzy dokonali rezerwacji bezpośrednio przez wizzair.com lub aplikację mobilną, o obecnej sytuacji i możliwościach zmiany rezerwacji lotów, podczas gdy pasażerowie, którzy dokonali rezerwacji za pośrednictwem pośrednika, powinni zwrócić się do tych firm w celu uzyskania dalszych informacji.

Wizz Air informuje, że współpracuje z lokalnymi partnerami, aby zapewnić zakwaterowanie w hotelu pasażerom, którzy utknęli, ale ostrzega też, że ze względu na dziesiątki tysięcy ludzi, którzy utknęli na kilku lotniskach w Wielkiej Brytanii, znalezienie odpowiedniego zakwaterowania może zająć więcej czasu niż oczekiwano.