Pociąg z Raciborza do Katowic notorycznie się spóźnia. Kiedy będzie lepiej? - pytają pasażerowie

Nasza czytelniczka mieszka w Łaziskach Górnych i codziennie dojeżdża do pracy w Katowicach pociągiem relacji Racibórz - Katowice. - Wsiadam do pociągu na stacji Łaziska Górne - Brada o godz. 7.10. Ten pociąg notorycznie się spóźnia od 3 do 15 minut, nie ma tygodnia bez spóźnień - denerwuje się pani Katarzyna. - Czasami dojeżdżam do Katowic wcześniejszym pociągiem, kilka minut po godzinie szóstej rano i sytuacja jest podobna - dodaje.

O tym pociągu pisaliśmy dokładnie rok temu. O interwencję poprosił wówczas Czytelnik, który codziennie na stacji Katowice-Ligota odbierał wnuczki i odwoził do szkoły w Katowicach. Uczennice codziennie się spóźniały na lekcje. Na początku 2014 roku sytuacja się poprawiła, ale jak widać na krótko.

- Kolejami Śląskimi jeżdżę od kwietnia 2013 roku, bo wtedy wróciłam do pracy po urlopie macierzyńskim - opowiada pani Katarzyna. - Te podróże to ciągła loteria, codziennie zastanawiam się, czy pociąg się spóźni czy przyjedzie punktualnie. To jest frustrujace. Może trzeba dostosować wreszcie rozkład do tego spóźniającego się pociągu? Zanim doszło do powołania Kolei Śląskich, tę trasę obsługiwał inny przewoźnik. Można było wtedy zegarki nastawiać, tak punktualnie jeździły wtedy pociągi. Teraz do pracy przybiegam na styk, przypuszczam, że inni pasażerowie są w podobnej sytuacji.

Pani Katarzyna napisała pismo z interwencją do przewoźnika, a także do Urzędu Transportu Kolejowego w Gliwicach. Urząd poprosił o wyjaśnienia Koleje Śląskie. Spółka poinformowała UTK, że "opóźnienia pociągów Kolei Śląskich w większości przypadków spowodowane są znacznie ograniczoną przepustowością ze względu na prowadzone remonty na linii kolejowej, co wiąże się z brakiem możliwości punktualnego przejazdu pociągu".

- Ja nie mam wyboru, do pracy mogę się dostać jedynie tym pociągiem - skarży się pani Katarzyna. - Wyjaśnienia Kolei Śląskich, że trwają remonty, które wykonuje inna kolejowa spółka są dla mnie nie do przyjęcia. Nie może być przecież tak, że od półtora roku ten pociąg się spóźnia!

Tymczasem to niejedyne problemy widoczne na trasie Racibórz - Katowice i z powrotem. - Odkąd studenci wrócili na uczelnie, pojawił się problem z miejscami w porannym pociągu - zwraca uwagę nasza Czytelniczka.

I kolejna sprawa - powroty z Katowic. Okazało się, że między godziną 17 a 23, pociągi z Katowic do Raciborza jeżdżą co dwie godziny. Jeśli ktoś pracuje w Katowicach do godz. 17, to często nie ma szans na to, by zdążyć na pociąg o godz. 17.20. Kolejny ma dopiero dwie godziny później, około 19.30. - Kiedyś jeździły częściej - podkreśla pani Katarzyna.
Zdaniem spółki

Michał Wawrzaszek, rzecznik prasowy Kolei Śląskich:
Dokładnie przeanalizowaliśmy z ostatnich dwóch tygodni ewidencję pracy wspomnianego pociągu (44844 Racibórz – Łaziska Górne Brada – Katowice), o którym pisze czytelniczka.

Największy wpływ na opóźnienia tego pociągu ma fakt, że odbywa on sporą cześć podróży na odcinku tylko z jednym torem. W okresie letnim tym samym torem jeździ mający przed nami wyższy priorytet pociąg z Łeby i Helu, który bardzo często przyjeżdżał opóźniony, co skutkuje także opóźnieniem naszych składów.

Natomiast opóźnienia poza okresem wakacyjnym są najczęściej spowodowane ograniczeniem prędkości (zły stan torów kolejowych). Inną przyczyną opóźnień kilkuminutowych jest lokowanie podróżnych, gdy podróżni wsiadają dłużej, niż czas przewidziany na to w rozkładzie jazdy. Zdając sobie sprawę z tego w rocznym rozkładzie jazdy 2014/2015 postój wskazanego pociągu w Mikołowie zostanie wydłużony z 0,5 minuty do 2 minut.

W kwestii popołudniowych kursów zdajemy sobie sprawę, że tych połączeń nie ma wielu, ale wynika to z naszych możliwości finansowych. Niestety niemożliwe też jest dostosowanie pociągu do oczekiwań wszystkich osób pracujących – tych pracujących do 15, 15.30, 16, itd. Dobrą informacją jest to, że w rozkładzie jazdy 2014/2015 będzie przywrócony pociąg do Rybnika wyjeżdżający z Katowic ok. godz. 18.
Ważne telefony

Urząd Transportu Kolejowego
Infolinia pasażerska pod numerem 801 044 080 lub 22 460 40 80 (opłata według taryfy operatora) lub e-mail: [email protected].

Koleje Śląskie
+48 32 428 88 88 to numer specjalnej infolinii Kolei Śląskich, pod którym można uzyskać szczegółowe informacje na temat: rozkładu jazdy pociągów, taryfy, cen biletów, regulaminu przewozu osób. 

Infolinia jest czynna całodobowo przez 7 dni w tygodniu.
e-mail: [email protected] (skargi oraz reklamacje).

*Proces apelacyjny Katarzyny W.: Kochałam Madzię. Nie jestem zła
*Najlepsza jednostka OSP w woj. śląskim ZAGŁOSUJ W PLEBISCYCIE FINAŁOWYM
*Sprawdź, czy jesteś satanistą: Szokująca broszura ks. Sawy
*Najlepsze MEMY po meczu Polska – Niemcy ZOBACZ ZDJĘCIA