Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

Przewozy Regionalne utajniają liczbę skarg i reklamacji pasażerów

Michał Wroński
fot. arc
Grudniowy chaos na kolei sprawił, że przewoźnicy toną dziś w lawinie skarg i reklamacji składanych przez rozwścieczonych pasażerów.

Jak przyznaje Beata Czemerajda z biura prasowego PKP Intercity, w grudniu jej klienci złożyli ok. 1300 zażaleń z powodu opóźnień w ruchu pociągów. Dla porównania: zarówno w październiku, jak i listopadzie liczba skarg nie przekroczyła 420.

Mniej chętni do ujawniania takich danych są kolejarze ze Śląskiego Zakładu Przewozów Regionalnych (w grudniu zawiesili kursowanie kilkudziesięciu pociągów).

- To wewnętrzna sprawa zakładu objęta ochroną tajemnicy przedsiębiorcy - odpowiedziała nam Magdalena Tosza, rzeczniczka zakładu.

Tajemniczość jest najwyraźniej specjalnością kolejarzy w Katowicach - w Poznaniu bowiem tamtejszy oddział Przewozów Regionalnych ujawnił informację o liczbie złożonych przez pasażerów reklamacji bez problemu.

emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

Kto musi dopłacić do podatków?

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na X!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na X!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera