Ekspert podpowiada: Bez protokołu po wypadku w pracy
Czy mogę wystąpić do ZUS-u o odszkodowanie w sytuacji, gdy zakład pracy odmówił mi sporządzenia protokołu wypadku? - pyta Czytelnik z Sosnowca
Przed odlotem można prosić o pomoc dla niepełnosprawnego [EKSPERT PODPOWIADA]
Pani Zofia K. z Katowic i jej siostra wybierają się wkrótce do Londynu. - Chcemy lecieć samolotem, ale kłopot polega na tym, że moja młodsza siostra nie porusza...
Co kupisz bez podatku VAT? Jak odzyskać podatek VAT? [EKSPERT PODPOWIADA]
Przepisy poszczególnych krajów określają konkretnie, za jakie zakupy uda nam się odzyskać VAT. Ogólnie przyjęte jest, że możemy odzyskać podatek za zakup...
Wypowiadanie umowy o pracę [EKSPERT PODPOWIADA]
Jeśli pracownik jest na urlopie albo na L4, a pracodawca przysłał mu wypowiedzenie listem poleconym do domu, to czy działanie takie jest zgodne z prawem? W...
Kiedy można wypowiedzieć umowę o pracę? [EKSPERT PODPOWIADA]
Jestem obecnie zatrudniony na podstawie umowy o pracę na czas określony do końca 2014 roku. Jaki obowiązuje mnie okres wypowiedzenia umowy, jeśli nic na ten...
Sprawdź, jakie są przepisy [EKSPERT PODPOWIADA]
Przed wyruszeniem do najbliższego sklepu czy galerii handlowej warto pamiętać o kilku ważnych zasadach, które sprawią, że nasza wizyta w sklepie nie przerodzi...
Co zrobić, gdy stracisz dowód [EKSPERT PODPOWIADA]
Dowód osobisty to nie tylko najważniejszy dokument, który identyfikuje człowieka. Bez niego nie załatwimy takich spraw, jak kupno mieszkania, samochodu, wzięcie...
Kiedy wezwać pogotowie? [EKSPERT PODPOWIADA]
Moja 5-letnia córka nad ranem dostała bardzo wysokiej gorączki. Zastanawiałam się, czy wezwać pogotowie, czy czekać na otwarcie przychodni. Bałam się, że...
Reklamacja na bazarze [EKSPERT PODPOWIADA]
Dochodzenie roszczeń w takim przypadku może być trudne - mówi nasz ekspert, Iwona Zapart, prezes Federacji Konsumentów, oddział Katowice.
Sprzedawanie i zastraszanie [EKSPERT PODPOWIADA]
Co powinien zrobić Czytelnik, który stał się posiadaczem niechcianej i nieprzydatnej dla niego książki telefonicznej za 80 złotych? Podpowiada Iwona Zapart,...
Zwrot towaru - co się zmieni już w czerwcu [EKSPERT PODPOWIADA]
Na reklamację konsumenci będą mieli 2 lata od daty zakupu, czyli tak jak teraz, ale zyskają więcej czasu, w którym będą szczególnie chronieni.
Jak należy płacić pensję [EKSPERT PODPOWIADA]
Mój syn zatrudniony jest w budownictwie. Dostaje pensję w dwóch, a niekiedy nawet w trzech częściach. Czy jest to zgodne z prawem? Czy powinien podpisać jakiś...
Wysyłasz dziecko na kolonie czy obóz? Musisz pytać o szczegóły! [EKSPERT PODPOWIADA]
Organizator wypoczynku może zorganizować kolonię lub obóz tylko wtedy, jeśli wcześniej zgłosi to u kuratora oświaty. Musi je złożyć nie później niż 21 dni przed...
Towar z "firmy wycieczkowej". Czy można reklamować towar kupiony za granicą? [EKSPERT PODPOWIADA]
Uczestniczyłam w jednodniowej wycieczce do Ostrawy. Dowiedziałam się o niej z ulotki wrzuconej do skrzynki na listy. W Ostrawie, podczas zorganizowanej tam...
Reklamacja u fryzjera [EKSPERT PODPOWIADA]
Wizyta u fryzjera miała nie tylko poprawić mój wygląd, ale też nastrój. Niestety, farba była innego koloru niż zamówiłam, no i fryzjerka trzymała ją na włosach...
Wolne za pracę w wolny dzień [EKSPERT PODPOWIADA]
W tym roku Święto Konstytucji 3 Maja przypadło w sobotę, czyli w dzień ustawowo wolny od pracy. Zatrudnieni otrzymali więc - zgodnie z przepisami - dodatkowy...
Chcę mieć książeczkę ubezpieczenia [EKSPERT PODPOWIADA]
Na emeryturę przeszedłem (po osiągnięciu 65 lat) 12 lat temu wybierając 20 najlepszych lat ze stażu pracy, oczywiście tych lat, które udało się udokumentować....
Konsument musi reagować [EKSPERT PODPOWIADA]
Wady elektronicznego postępowania upominawczego powodowały, że czasem konsument był pozywany o ten sam dług dwukrotnie. Najpierw przez pierwotnego wierzyciela,...
Kiedy wyjazd może zdrożeć [EKSPERT PODPOWIADA]
Oto najważniejsze pytania naszych Czytelników - i odpowiedzi na nie - dotyczące cen za usługi turystyczne.#W ofercie turystycznej często decydująca jest cena i...
Nim trafisz do szpitala [EKSPERT PODPOWIADA]
Jeżeli trafimy do szpitala w nagłym przypadku, nie mamy wpływu na jego wybór. Ale gdy czeka nas planowany zabieg, warto starannie wybrać taki, który uznamy za...
Kiedy towar zwrócisz, a kiedy nie [EKSPERT PODPOWIADA]
Czy konsument może odstąpić od umowy bez podania przyczyny i żądać zwrotu ceny produktu zakupionego bezpośrednio w sklepie? Przecież kupując towar w...
Klient płaci - klient żąda! [EKSPERT PODPOWIADA]
Zamówienie, które złożyliśmy w lokalu gastronomicznym to nic innego, jak zawarcie umowy. Klient jest zobowiązany do zapłaty za produkt, a punkt gastronomiczny...