PLOTY POLSKI

Co ma zrobić klient w sklepie, w którym sprzedawczyni nie ma wydać reszty lub pasażer autobusu, gdy chce kupić bilet, ale ma przy sobie tylko banknot o wysokim nominale? U fryzjera też nie zapłacimy kartą, a sytuacja z brakiem drobnych się powtarza. Kto powinien je mieć klient czy ten, u kogo kupujemy towar lub usługę i na nim ciąży obowiązek wydania reszty - pyta Stały Czytelnik z Będzina

Czy chryzantemy, które postawię na grobach moich bliskich przed Dniem Wszystkich Świętych mają szansę przetrwać przy obecnych minusowych temperaturach? Ile dni można przechowywać je w warunkach domowych? - pyta Mojego Reportera nasz Czytelnik.

Pracownicy Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Katowicach obawiają się powrotu byłego dyrektora. Szukają pomocy. Marek N., który w ubiegłym roku został zwolniony ze stanowiska Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej w Katowicach i był skonfliktowany z pracownikami, teraz - decyzją wojewody śląskiego - ma wrócić do inspektoratu

Inspektorzy IH zakwestionowali aż 30 proc. partii produktów sprzedawanych jako naturalne. Wielu producentów wprowadza nas w błąd.

Nasz Czytelnik z Gliwic kupił 7 maja w supermarkecie telewizor. Od początku były z nim kłopoty - opowiada. - Oddaliśmy go do sklepu i dowiedzieliśmy się, że naprawa gwarancyjna może potrwać miesiąc. Zdziwiłem się mocno, bo przecież miały wejść w życie nowe przepisy konsumenckie. Czytałem o nich, że bez problemu można teraz dostać nowy sprzęt albo gotówkę - podkreśla.

Problem nieuczciwych praktyk rynkowych narasta w ostatnim czasie. Do Inspekcji Handlowej w Katowicach zgłasza się coraz więcej osób, które - pod wpływem psychomanipulacji stosowanych na pokazach przez sprytnych prezenterów - kupiły za grube pieniądze, a czasem na kredyt np. garnki "czwartej generacji", cudowne fotele czy lecznicze kołdry. "Tylko dzisiaj", "promocja", "z okazji jubileuszu firmy", "dotacje z Unii Europejskiej" - to chwytliwe hasła, mające przekonać potencjalnych nabywców o wyjątkowej okazji cenowej oferowanych produktów.

Otrzymałem decyzję z ZUS ustalającą wysokość wyrównania zaległej emerytury wraz z odsetkami, lecz z decyzji tej wynika, że wypłata bieżącej emerytury netto uległa obniżeniu. Dlaczego? - z takim pytaniem zwrócił się do nas jeden z czytelników.

Nasz Czytelnik skarży się na problemy z kursowaniem linii nr 672. Dziś przystanek, który o godzinie 7 miał odjechać z przystanku Katowice Giszowiec Osiedle po raz kolejny się tam nie pojawił. Pan Maciej, mimo że ma bilet miesięczny KZK GOP musiał pojechać do pracy autobusem MZK Tychy, co oznaczało konieczność zakupu kolejnego biletu. O komentarz do tej sytuacji poprosiliśmy KZK GOP.

Jestem emerytowanym pracownikiem jednej z instytucji, posiadam krzyż zasługi. Jakiś czas temu zadzwoniłam do ZUS z pytaniem czy może z tego powodu nie przysługuje mi jakiś dodatek do emerytury. Ale urzędniczka spytała mnie tylko, czy jestem kombatantem, bo wtedy mogę liczyć na specjalny dodatek. Czy to prawda? Kto może więc liczyć na dodatki do emerytury? z takim pytaniem zwróciła się do nas stała czytelniczka.

ULGA PRORODZINNA 2014. Jak skorzystać z ulgi prorodzinnej? Kto może skorzystać z ulgi na dzieci i na jakich warunkach? Odpowiada Michał Kasprzak z Izby Skarbowej w Katowicach.

Spotkałem się ostatnio z kolegą, z którym razem pracowaliśmy na kopalni. Kolega ma teraz 56 lat i mówił, że rok temu wziął udział w jakichś badaniach programu profilaktyki chorób układu krążenia. Nie musiał mieć skierowania. Powiedział jednak, że musiał mieć ukończone dokładnie 55 lat. Ja mam 53 lata i też chciałbym się zapisać na takie badania. Czy muszę czekać aż skończę 55 lat? - z takim pytaniem zwrócił się do nas jeden z czytelników.

Ostatnio chciałam kupić w aptece aviomarin, który kosztuje kilka złotych. Niestety, miałam tylko banknot 50-złotowy, a aptekarka nie miała wydać reszty. Powiedziała, że sprzeda mi lek, jak przyjdę z drobnymi. Zdenerwowałam się, bo była niedziela i w pobliżu żadnej innej czynnej apteki. Zawsze mi się wydawało, że o drobne powinien dbać sprzedawca, a nie klient - pyta Mojego Reportera Anna z Siemianowic Śl.

Jak zwykle przed świętami Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Katowicach organizuje akcję "Nie kupuj kota w worku!". Przypomina też, gdzie można zwrócić się o pomoc, jeśli mamy problem np. z reklamacją towaru.

- Na mojej legitymacji szkolnej widnieje informacja, która mówi, że legitymacja niniejsza "Poświadcza uprawnienie do ulg ustawowych przy przejazdach środkami publicznego transportu zbiorowego i autobusowego". Byłam więc naprawdę zdziwiona dostając mandat, którego powodem był rzekomy (bo dalej nie rozumiem tego przypadku) brak uprawnień do przyjazdu ulgowego – relacjonuje nam pani Natalia, dla której jazda autobusem KZK GOP zakończyła się w opisany powyżej sposób. Mój Reporter interweniuje.

W jednym z małych marketów chciałam kupić biustonosz. W tym sklepie nie ma przymierzalni, więc przy kasie spytałam, czy będę mogła zwrócić towar - jeśli nie będzie pasował. Kasjerka powiedziała, że nie wie i poszła spytać kierownika. Ten stwierdził, że nie będę mogła zwrócić zakupionej rzeczy. Czy kierownik miał rację, skoro w tym sklepie nie było nawet przymierzalni? z takim pytaniem zwróciła się do nas Stała Czytelniczka.

Mam pytanie dotyczące odliczenia kwoty 2280 zł od dochodu z tytułu wykorzystywania samochodu do dojazdów na rehabilitację niezależnie od tego, jakie wydatki faktycznie ponieśliśmy. Chodzi mi o to, czy rzeczywiście kwotę taką odliczamy niezależnie od ilości dojazdów na rehabilitację, czy też należy udokumentować liczbę zabiegów w roku? Poza tym, czy z tej kwoty - limitu można także odliczać dojazd samochodem do sanatorium i na turnus rehabilitacyjny? - z takim pytaniem zwrócił się do nas jeden z Czytelników.

Jestem pracownikiem kopalni "Pniówek" w Pawłowicach i wkrótce wybieram się na emeryturę. W latach 1989 - 1990 zostałem oddelegowany z ówczesnej firmy do pracy w Niemczech. Pracowałem tam w kopalni węgla brunatnego. Ten okres pracy mam zakwalifikowany jako robota górnicza.

Co zrobić, gdy dopiero w domu odkrywamy, że kupiona w sklepie rzecz ma wady? W jaki sposób reklamować taki towar? I czy sprzedawca ma obowiązek wymienić nam go "od ręki" na zupełnie nowy?

Na Bytkowie są wyscigi motocyklistów? Tak przynajmniej mówi nasz czytelnik, który od jakiegoś czasu zauważa, a raczej słyszy, jak motocykliści urządzają sobie rajdy ulciami:Bytkowską, Niepodlpegłości, Jadwigi i innymi pobliskimi ulicami. - Bardzo częstą zabawą tych panów jest wkręcenie motocykla na bardzo wysokie obroty na odcinkupomiędzy skrzyżowaniem "Niepodległości-Mikołaja" a rondem "Niepodległości-wróblewskiego"- relacjonuje nasz czytelnik. - Odgłos wydechu rezonujacego między blokami za każdym razem budzi moje dziecko - dodaje zirytowany.

Czy możemy reklamować każdy towar, który kupiliśmy? I kiedy przysługuje na niego gwarancja? Warto wiedzieć, jakie mamy prawa będąc klientami, bo przecież każdy z nas robi zakupy w sklepie.

Mąż dostał ostatnio mandat od kontrolera. Jechał autobusem, miał przy sobie ulgowy bilet miesięczny oraz dowód osobisty. Kontroler zażądał jednak od niego legitymacji rencisty. Mąż nie miał takiej przy sobie. Ma 69 lat, jest rencistą. Czy kontroler postąpił zgodnie z prawem? Czy rzeczywiście mąż musiał otrzymać mandat? - z takim pytaniem zwróciła się do nas Czytelniczka z Czeladzi.

Wkrótce wybieram się na emeryturę. Dowiedziałem się jednak, że do lat pracy nie będę miał wliczonych praktyk, które miałem w szkole zawodowej górniczej. Jestem oburzony, gdyż przez trzy lata nauki - najpierw dwa razy w tygodniu, a później trzy razy w tygodniu - pracowaliśmy na kopalni, zjeżdżaliśmy z normalnymi pracownikami na dół. Czy my nie byliśmy ubezpieczeni w ZUS-ie wykonując tak odpowiedzialną pracę i przez to te lata nie mogą być wliczone do emerytury? - takie pytanie otrzymaliśmy od jednego z naszych czytelników.