Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

Towar z "firmy wycieczkowej". Czy można reklamować towar kupiony za granicą? [EKSPERT PODPOWIADA]

Katarzyna Kielar
Katarzyna Kielar
Katarzyna Kielar arc
Uczestniczyłam w jednodniowej wycieczce do Ostrawy. Dowiedziałam się o niej z ulotki wrzuconej do skrzynki na listy. W Ostrawie, podczas zorganizowanej tam prezentacji, tak mnie skołowali, że kupiłam komplet drogich garnków. Po powrocie do domu uznałam, że przecież nie są mi do niczego potrzebne i postanowiłam zwrócić je w przepisowym terminie. Jednak sprzedawca odpowiedział, że nie mam takiego prawa, bo umowę zawarłam poza granicami Polski, a możliwość rezygnacji dotyczy tylko umów zawartych w kraju. Chciałabym wiedzieć, czy faktycznie tak jest i czy konsument traci swoje prawa, gdy kupuje coś np. w Czechach? - pyta Czytelniczka z Będzina

Odpowiada Katarzyna Kielar, rzecznik PIH w Katowicach:

To jeden z przykładów sprzedaży poza lokalem przedsiębiorstwa. Firmy "wycieczkowe" niedokładnie jednak stosują jej zasady i wykorzystują niewiedzę konsumentów na temat przepisów prawa. A jeden z nich mówi, że nie można w drodze umowy wyłączyć lub ograniczyć praw konsumenta - między innymi do odstąpienia, czyli rezygnacji z umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa - także w razie dokonania wyboru prawa obcego.

Oznacza to, że z tego rodzaju umowy zawartej za granicą, czyli pod rządami obcego prawa, bez przeszkód można zrezygnować na podstawie "polskiej" ustawy. Sprzedawca mający swoją siedzibę w Polsce nie może tego prawa w żaden sposób odebrać polskiemu konsumentowi. (JJ)


*Matura 2014 ARKUSZE + KLUCZ ODPOWIEDZI + PRZECIEKI
*Elementarz: Bezpłatny podręcznik POBIERZ PDF
*Weź udział w quizach Dziennika Zachodniego. SPRAWDŹ SWOJĄ WIEDZĘ
*Prawo jazdy kat. A. Egzamin na motocykl [PORADNIK WIDEO, ZDJĘCIA PLACU]

emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

Strefa Biznesu: Co dalej z limitami płatności gotówką?

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na X!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na X!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera