Nasza Loteria SR - pasek na kartach artykułów

Wakacyjny poradnik: Turysta uważa i więcej już wie

JJ
Klienci biur podróży są coraz bardziej świadomi swoich praw
Klienci biur podróży są coraz bardziej świadomi swoich praw photodisc
Rozpoczęło się wielkie odliczanie do wakacji i letnich urlopów. Ruszamy w Polskę i w świat, więc noclegi, transport, wizy, ubezpieczenie - to tylko część spraw, które musimy załatwić. O czym warto pamiętać, wybierając się na urlop, przypomina 36 instytucji biorących udział we wspólnej akcji zorganizowanej przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK).

Z badania "Konsument na wakacjach 2015" - przeprowadzonego na zlecenie UOKiK przez TNS Polska, na reprezentatywnej próbie 1.000 Polaków w dniach 22-27 maja 2015 r. - wynika, że ponad dwie trzecie respondentów (68 proc.) deklaruje, iż czyta umowy przed wyborem biura pod-róży i sprawdza, czy ich warunki są zgodne z prawem. Blisko połowa badanych zawsze sprawdza warunki kontraktu (48 proc.), a 20 proc. tylko w przypadku wycieczek zagranicznych. Podobnie jak w 2014 r., co trzeci respondent (32 proc.) przyznaje, że umów nie czyta wcale.

Badania na zlecenie UOKiK pokazują, że odsetek klientów biur podróży, którzy w ogóle nie czytają kontraktów przed podpisaniem, spada (2013 - 50,8 proc.; 2012 - 57 proc.).

Co piąty konsument w Polsce wie, jaki jest termin na złożenie reklamacji usług turystycznych. Oznacza to, że świadomość konsumencka jednak się poprawia. Podobne sondaże dotyczące usług turystycznych UOKiK zleca od 2012 r. Wynika z nich, że w tym czasie odsetek osób, które wiedzą, ile mają czasu na reklamację imprezy turystycznej, wzrósł ponad dwukrotnie.

Czego boimy się najbardziej? Głównie upadłości organizatora wycieczki, co zadeklarowała blisko jedna piąta respondentów (19 proc.), różnic warunków na miejscu w stosunku do informacji przekazywanych przed wyjazdem oraz złej obsługi (po 10 proc. odpowiedzi).

Z cytowanych badań wynika, że na wakacje z biurem podróży wyjeżdża jedna trzecia Polaków (36 procent).

W najbliższy piątek, 19 czerwca, wraz z magazynowym wydaniem DZ, ukaże się specjalny "Wakacyjny poradnik", a w nim wszystko, co trzeba zrobić, aby wyjazd turystyczny był udany.


*BURZOWA MAPA POLSKI ONLINE Gdzie jest burza i przygotuj się [RADAR BURZOWY]
*Tak wygląda certyfikowany dom pasywny w Bielsku-Białej. Ogrzewanie to tylko 400 zł rocznie
*Przepisy drogowe od 18 maja 2015: 50 km/h + odebranie prawa jazdy
*Samochód staranował w przystanek w Chorzowie. Kobieta w szpitalu
*Śląsk Plus. Górny Śląsk jest piękny ZDJĘCIA INTERAKTYWNE

emisja bez ograniczeń wiekowych
Wideo

Jak działają oszuści - fałszywe SMS "od najbliższych"

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na X!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na X!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera