Mówiło się o tym już od kilku tygodni, ostatecznie odpowiedź dał w poniedziałek 16 lipca system rezerwacyjny linii. Tanie linie lotnicze Wizzair kasują od jesieni kilkanaście tras z Polski, w tym aż 8 z lotniska Pyrzowice, planowanych jako całoroczne. Jeśli doliczyć te, które są sezonowe, okazuje się, że jesienią z Pyrzowic tani przewoźnik będzie miał kilkanaście tras mniej.
Z systemu zniknęło 16 połączeń, w tym aż 6 z lotniska Chopina i 9 z Katowic - doniósł jako pierwszy 16 lipca portal flyy4free. "Jesienią na pokładzie Wizz Aira ze stolicy nie polecimy już do Wilna, Billund, Bazylei, Nicei, Porto i Lizbony. Dodatkowo ucierpiały też połączenia z Katowic do Memmingen, Malagi, Neapolu, Glasgow, Bari, Porto, Lizbony i na Teneryfę. Za to Agadir znika zarówno z Wrocławia, jak i Katowic" - czytamy w ich informacji.
Tymczasem jeszcze w styczniu 2018 prezes Wizz Air Jozsef Varadi mówił o Pyrzowicach:
- Ten port to jeden z najmocniejszych filarów naszej firmy. To też pierwsze lotnisko, z którego zaczęliśmy działać w roku 2004.
Wówczas linie oferowały z Pyrzowic aż 44 kierunki. CO ZOSTAŁO Z PLANÓW WIZZ AIR CO DO PYRZOWIC. LINK
Wizz Air. Oto loty z Pyrzowic skasowane od jesieni
- Katowice- Memmingen (obecnie są cztery razy w tygodniu, znikają w sierpniu)
- Katowice - Neapol (znika w listopadzie)
- Katowice - Glasgow (znika we wrześniu)
- Katowice - Bari (znika w listopadzie)
- Katowice - Porto (dwa razy w tygodniu, znika w listopadzie)
- Katowice -Lizbona (znika w listopadzie 2018)
- Katowice - Teneryfa (znika we wrześniu 2018)
- Katowice - Agadir (znika w listopadzie 2018)
Od września znika także planowana jako sezonowa trasa do Podgoricy, Splitu, Malagi czy Algehro lub Burgas.
Tymczasem loty do Porto, Malagi i Memmingen dopiero co się zaczęły - wiosną, nawet w czerwcu 2018! Choć trzeba przyznać, że w przypadku kilku tras przewoźnik od razu zastrzegał, że to być loty sezonowe - jak Malaga. Ale zanim je skasowano, pasażerowie zdążyli już zarezerwować i zapłacić za loty do wielu miast.
Na stronie przewoźnika na Facebooku internauci złoszczą się, a przedstawiciele Wizzair bronią: nasza siatka na sezon 2018/2019 nie jest jeszcze do końca ustalona. Zdarza się, że rezerwacja... jest zmieniana przez przewoźnika - zamiast trasy, która znika z rozkładu, jako nasza rezerwacja pojawia się inna. Czy zatem loty wrócą na wiosnę 2019? Tego przewoźnik nie zdradza. Być może jako sezonowe, wiosną 2019, wrócą loty z Katowic do Bolonii, Glasgow, Agadiru i na Teneryfę.
Dlaczego WizzAir zmienił mój lot z Katowic na Teneryfę na lot Katowice - Barcelona bez choćby jednego mejla? - pisze na Facebooku jedna z pasażerek. - Nowe loty są tańsze od tych, które rezerwowałam, w innym terminie i gdzie indziej, niż chciałam lecieć. Dodzwonienie się na infolinię jest niemożliwe, na informację mejlem muszę czekać 30 dni. Co wy wyprawiacie z klientami?
Odpowiada jej inna internautka: - To samo stało się z moją rezerwacją, zamiast z Wrocławia do Porto, mam rezerwację... Warszawa - Luton. I żadnego sposobu na zwrot pieniędzy.
Rezerwacja innej pasażerki bez jej wiedzy i zgody została zmieniona z Katowice - Memmingen w Katowice - Dortmund, oczywiście z innymi datami.
- Na ile dni przed startem mogę skasować rezerwację, by otrzymać pełny zwrot pieniędzy, ponieważ zmieniliście datę i destynację? - zastanawia się pasażerka z Katowic.
Takich postów na Facebooku od poniedziałkowego wieczora jest mnóstwo.
Wizz Air kasuje loty. Zwrot pieniędzy dla pasażera. Warunki
Pamiętajcie, że za skasowany lub opoźniony lot pasażerom należy się zwrot kosztów lub odszkodowanie w wysokości od 250 do 600 euro, w zależności od długości trasy. Jest jednak kilka warunków, które trzeba spełnić. O nich w linku i tekście poniżej.
ODWOŁANY LOT. ODSZKODOWANIE. PISALIŚMY O TYM TU: LINK
A oto, co pisze przewoźnik Wizz Air na swojej stronie o skasowanych lotach:
W przypadku opóźnienia lub odwołania lotu masz następujące możliwości zgodnie z naszymi Ogólnymi Warunkami Przewozu, oprócz tych, które są narzucone przez rozporządzenie (WE) nr 261/2004 (“Rozporządzenie”) ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład, odwołania lub dużego opóźnienia lotów.
Dokonamy ponownej rezerwacji na inny lot obsługiwany przez Wizz Air na tej samej lub (jeśli to konieczne) porównywalnej trasie, w najwcześniejszym możliwym terminie, w zależności od dostępności wolnych miejsc.
Zwrócimy całkowitą opłatę zapłaconą za anulowany lot, w tym (jeśli dotyczy) za lot powrotny.
Zwrócimy na Twoje konto WIZZ pełną wartość Twojej płatności za anulowany lot plus 20% taryfy zapłaconej za anulowany lot (również za część powrotną, jeśli dotyczy). Środki te możesz wykorzystać na dowolny lot linią Wizz Air.
Oprócz powyższych możliwości udostępniamy dwa bezpłatne połączenia telefoniczne (alternatywnie klient może wybrać teleks, faks lub e-mail), a jeśli Wizz Air nie będzie w stanie zapewnić tych usług, zwrócimy koszt takich połączeń.
W przypadku zmiany trasy, jeśli nowa godzina odlotu przypada na dzień po planowanym dniu rozpoczęcia anulowanego lotu organizujemy bezpłatne zakwaterowanie w hotelu oraz transport między lotniskiem i miejscem zakwaterowania. Jeśli Wizz Air nie może zapewnić Ci takich świadczeń, zwrócimy Ci koszty posiłków, zakwaterowania w hotelu oraz transportu między lotniskiem i miejscem zakwaterowania.
Zwracamy koszty w uzasadnionej wysokości, które muszą zostać udokumentowane rachunkami.
Ponadto Wizz Air wypłaci odszkodowanie zgodnie z artykułem 7 Rozporządzenia (250-600 euro, w zależności od długości trasy - red.)
Powyższe odszkodowania nie zostaną wypłacone, jeśli o anulowaniu lotu zostaniesz powiadomiony:
- na 2 tygodnie przed planowaną godziną odlotu (STD);
- od 2 tygodni do 7 dni przed STD, jeśli zaoferujemy Ci alternatywny lot Wizz Air, którego odlot nie jest planowany na wcześniejszej niż dwie godziny przed STD, a godzina przylotu nie ma miejsca później niż cztery godziny po planowanej godzinie przylotu (STA);
- na mniej niż 7 dni przed STD, jeśli zaoferujemy Ci alternatywny lot Wizz Air, którego odlot nie jest planowany na wcześniej niż godzinę przed STD, a godzina przylotu nie ma miejsca później niż dwie godziny po STA.
- Nie mamy obowiązku wypłacania odszkodowania, jeśli anulowanie zostało spowodowane przez okoliczności nadzwyczajne, których nie można było uniknąć, podejmując uzasadnione środki.
Okoliczności nadzwyczajne obejmują m.in. te przyczyny: kontrola ruchu powietrznego, akcje protestacyjne (inne niż akcje protestacyjne pracowników Wizz Air), alarm terrorystyczny lub względy bezpieczeństwa, zamknięcie lotniska lub pasa startowego, zamieszki, katastrofy naturalne, względy bezpieczeństwa lotu.
Każdy przypadek będzie rozpatrywany indywidualnie w celu stwierdzenia zaistnienia nadzwyczajnych okoliczności.
Jeśli masz roszczenia związane z realizacją Twoich praw wynikających z Rozporządzenia, możesz skontaktować się z krajowym urzędem ds. egzekwowania w kraju odlotu
Wizz Air w Pyrzowicach. Wyniki
Wizz Air to największe linie, operujące w Pyrzowicach. W 2017 roku przewieźli stąd aż 2 mln pasażerów. W roku 2018 w całej Polsce planują mieć 11 mln pasażerów (tyle miejsc w samolotach oferują). W Pyrzowicach - około 2,5 mln. Obecnie w siatce lotów Pyrzowic jest ponad 40 tras tego przewoźnika, najpopularniejsze to te do Londynu, Dortmundu, Eindhoven.
POLECAMY PAŃSTWA UWADZE:
Zobacz najważniejsze wydarzenia minionego tygodnia w programie TyDZień
Strefa Biznesu: Czterodniowy tydzień pracy w tej kadencji Sejmu
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
