Wodociągi Ruda Śląska: pogotowie PWiK, IBOK, usługi - jakie? Wodociągi zaopatrują nas w wodę i doprowadzają ją do oczyszczalni

Rudzkie wodociągi są przedsiębiorstwem, które zaopatruje mieszkańców w wodę. To najważniejsza, ale nie jedyna funkcja tej jednostki. Do przedsiębiorstwa możemy zgłaszać problemy z dostawą wody oraz wycieki. Wystarczy zadzwonić na numer 32 34 24 200. W rudzkich wodociągach można też składać wnioski i zlecenia m.in. o wykonanie przyłącza do sieci kanalizacyjnej, rozeznania awarii czy zawarcia umowy o dostarczanie wody.

Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. w Rudzie Śląskiej
ul. Pokoju 13
41-709 Ruda Śląska
mapa dojazdu ›

e-mail: [email protected]

Telefony:
Centrala telefoniczna: (32) 34 24 200
Biuro Obsługi Klienta: (32) 34 24 294
Sekretariat: (32) 24 43 132
Oczyszczalnia „Halemba Centrum”: (32) 34 21 570
Oczyszczalnia „Orzegów”: (32) 34 08 890
Oczyszczalnia „Barbara”: (32) 24 39 868

Fax'y:
Dyspozytor (całodobowo): (32) 34 24 324
Biuro Obsługi Klienta: (32) 24 43 991
Sekretariat: (32) 24 43 133
Zespół ds. zamówień publicznych: (32) 34 24 272

Pogotowie PWIK czynne 24 godziny na dobę: tel. (32) 34 24 200 lub bezpłatny numer 994
Zgłoszeń awarii można dokonywać pocztą elektroniczną: [email protected]

Kontakt z poszczególnymi działami:
Biuro Obsługi Klienta [email protected]
Biuro Zarządu - Rzecznik [email protected]
Sekretariat [email protected]
Dział Kadr i Płac [email protected] , [email protected]
Zespół ds. zamówień publicznych [email protected]
Dział Obsługi Informatycznej [email protected] [email protected]
Dział Sieci Wodociągowej [email protected]
Dział Sieci Kanalizacyjnej [email protected]
Dział Transportu [email protected], [email protected]
Sekcja ds. obsługi nieruchomości [email protected]
Sekcja ds. gospodarki magazynowej [email protected]
Sekcja ds. sprzedaży [email protected]

IBOK czyli Internetowe Biuro Obsługi Klienta to multimedialny serwis umożliwiający profesjonalną i kompleksową obsługę Odbiorców za pośrednictwem Internetu.

Możliwości jakie daje IBOK:

• pełen dostęp do wystawionych faktur,
• wgląd w historię odczytów wodomierzy, historię umów i kopii zeskanowanych dokumentów
• przeprowadzanie analiz zużytej wody,
• podgląd aktualnego stanu swoich rozliczeń wraz z możliwością przeglądania rozliczeń wcześniejszych,
• otrzymywanie informacji na temat bieżących rachunków,
• kontrola statusu urządzeń pomiarowych.

Jeżeli posiadasz aktualną umowę o dostarczenie wody i/lub odprowadzanie ścieków wypełnij krótki wniosek rejestracyjny, oraz zaakceptuj warunki zawarte w Regulaminie IBOK. Następnie, na podany adres e-mail otrzymasz login oraz hasło dostępu do indywidualnego konta IBOK.

Wraz z pierwszym logowaniem konto zostaje aktywowane. Od tej chwili możesz w pełni korzystać z wszystkich usług, jakie oferuje IBOK.

Wysyłamy do Ciebie wiadomość tekstową i sygnalizujemy fakt wystawienia Twojej faktury za wodę i ścieki, którą osobiście odbierasz w Biurze Obsługi Klienta, przy okazji płacąc niższy abonament.
Stawki opłat abonamentowych za usługę informacyjną SMS:
DOSTARCZENIE WODY I ODPROWADZENIE ŚCIEKÓW
2,58 ZŁ Z VAT
(faktura papierowa: 5,02 zł z VAT)
DOSTARCZENIE WODY I ODPROWADZENIE ŚCIEKÓW W TYM WODY BEZPOWROTNIE ZUŻYTEJ
3,50 ZŁ Z VAT
(faktura papierowa 5,94 zł z VAT)

Jak rozpocząć korzystanie z usługi informacyjnej SMS?
Pobierz w Biurze Obsługi Klienta lub na stronie www.pwik.com.pl druk oświadczenia o akceptacji usługi informacyjnej SMS
Wypełnij go, a następnie prześlij pocztą lub dostarcz osobiście.

Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. w Rudzie Śląskiej świadczy na terenie miasta Ruda Śląska usługi w zakresie dostarczania wody i odprowadzania oraz oczyszczania ścieków.

Przedmiotem działalności Przedsiębiorstwa jest:

1. Działalność usługowa w zakresie rozprowadzania wody.
2. Utrzymanie i konserwacja urządzeń infrastruktury wodociągowej.
3. Działalność w zakresie odprowadzania ścieków do urządzeń kanalizacyjnych.
4. Oczyszczanie ścieków.
5. Wykonawstwo sieci wodociągowych i kanalizacyjnych.
6. Nadzór i eksploatacja infrastruktury wodno-kanalizacyjnej na terenie miasta Ruda Śląska.

Historia rudzkich wodociągów jest nierozerwalnie związana z historią rozwoju miasta, a zwłaszcza z etapem łączenia obecnych dzielnic w jednolity organ administracyjny oraz etapem nasilonego - czy wręcz żywiołowego - rozwoju miasta we wszystkich jego dziedzinach zapoczątkowanego rozwojem przemysłu.

Do roku 1950 na terenie dzisiejszej Rudy Śląskiej istniało wiele miejscowości, każda z własną wielowiekową przeszłością. Jej dzielnice ukształtowały się na przestrzeni ostatnich kilkuset lat.

Najstarszą ze wszystkich dzielnic miasta jest Ruda. Po raz pierwszy o osadzie pod tą nazwą wspomina Rejestr Ujazdowski, sporządzony w latach 1295-1305. Następnymi osadami w kolejności chronologicznej ich występowania w dokumentach były: Orzegów (wzmiankowany w roku 1313), Kochłowice, o których pierwsze wzmianki pochodzą z roku 1360, oraz Bielszowice (pierwszy raz występujące w 1472r.). Obok osad rolniczych powstawały również osiedla przy kuźnicach, czyli zakładach hutniczych; takie jak Halemba, Stara Kuźnia z Kłodnicą. Dalsze osady powstały już w czasach nowożytnych, a mianowicie Nowa Wieś (wzmiankowana w 1603r.) oraz Bykowina (wymieniona w 1629r.).

Nowy etap w historii osiedli tworzących dzisiejszą Rudę Śląską rozpoczął się w związku z rozwojem górnictwa węgla kamiennego, hutnictwa żelaza i cynku. Osiedlem powstałym przy hucie żelaza (uruchomionej w 1805r.) był Wirek, który połączony z gminą Nowa Wieś w jedną gminę, otrzymał w 1949r. prawa miejskie. Przemysłowy rodowód posiada też Chebzie, powstałe przy hucie cynku. Kolejną osadą, będącą obecnie jedną z dzielnic Rudy Śląskiej, jest Nowy Bytom, którego teren należał kiedyś do miasta Bytomia. Dopiero w 1922r. powołano samodzielną gminę Nowy Bytom.

W 1951r. nastąpiła konsolidacja poszczególnych miejscowości. Utworzono dwa miasta: Rudę (włączając do niej Orzegów i Godulę) oraz Nowy Bytom, do którego przyłączono Wirek, Chebzie, Bielszowice, Halembę, Kłodnicę, Kochłowice i Bykowinę; w późniejszym czasie dołączono jeszcze Starą Kuźnię.

Początki "rudzkich wodociągów" - bo tak przyjęło się popularnie mówić na firmy świadczące usługi komunalne z zakresu zaopatrzenia w wodę i odprowadzania ścieków, miały miejsce w latach 1953 - 1954 poprzez utworzenie Miejskich Przedsiębiorstw Gospodarki Komunalnej w Nowym Bytomiu i Rudzie, których przedmiotem działania było prowadzenie zakładów m.in. wodociągów i kanalizacji.

Ostatecznie w 1959r. Nowy Bytom połączono z Rudą w jeden organizm miejski zwany Rudą Śląską. W tym kształcie miasto funkcjonuje do dziś. Ruda Śląska jest więc miastem nietypowym, powstałym w wyniku złączenia w jedną administracyjną całość szeregu ongiś samodzielnych miejscowości, nazywanych obecnie umownie dzielnicami miasta. W związku z ostatecznym podziałem administracyjnym, a co za tym idzie utworzeniem jednego miasta pod nazwą Ruda Śląska, w roku 1959 powołane zostało Miejskie Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Rudzie Śląskiej.

Sytuacja w zaopatrzeniu w wodę połączonego miasta była szczególnie trudna z uwagi na fakt, że każda z dzielnic miasta miała swój odrębny system zasilania. Dzielnice różniły się również pod kątem rozwoju oraz osiągniętego postępu technicznego. Jako przykład występujących różnic można chociażby zwrócić uwagę na fakt, iż już w XIX wieku na terenach obecnego Nowego Bytomia istniała sieć wodociągowa, natomiast w drugiej połowie XX wieku brak jej było w południowych dzielnicach obecnej Rudy Śląskiej.
W roku 1975 MPWiK przejęte zostało przez wojewodę katowickiego i włączone do Wojewódzkiego Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji, stanowiąc wydzielony zakład - Zakład Nr 2. W roku 1991, w wyniku przekazania Gminie Ruda Śląska WPWiK Zakład Nr 2, powstało Rejonowe Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Ruda Śląska.

Decyzją Zarządu Miasta Ruda Śląska, Uchwała Nr 84/93 z dnia 28 czerwca 1993r., przekształcono RPWiK w Rudzie Śląskiej w jednoosobową Spółkę z ograniczoną odpowiedzialnością Miasta Ruda Śląska pod nazwą: Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w Rudzie Śląskiej, która świadczy na terenie miasta Ruda Śląska usługi w zakresie dostarczania wody, odprowadzania oraz oczyszczania ścieków.

Na obszarze Miasta Ruda Śląska przedsiębiorstwem, które zaopatruje mieszkańców w wodę jest Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. w Rudzie Śląskiej. Nie posiada ono własnych ujęć wody, więc zakupuje 100 proc. wody od Górnośląskiego Przedsiębiorstwa Wodociągowego S.A. w Katowicach - głównego dystrybutora wody na Śląsku, która dostarczana jest do miasta magistralami przesyłowymi. Poboru wody z magistral przesyłowych dokonuje się w kilku punktach miasta, zwanych punktami zakupu. Następnie woda dostarczana jest mieszkańcom miasta przy wykorzystaniu własnej sieci wodociągowej PWiK Sp. z o.o. w Rudzie Śląskiej.

Warto w tym miejscu zaznaczyć, że najstarsze ujęcie wody i zasilanie z rurociągów posiadała Ruda Śląska 1 - Ruda, bo już w 1872 r. ujęcie to istniało w rejonie byłej ulicy Cmentarnej, a tworzyły go dwie studnie i przepompownia wody. Zaopatrzenie w wodę z ujęcia kopalnianego Kopalni Wanda-Lech, tak zwanego Szybu „Aschenborn” posiadał Wirek (rok 1893). Następnie do tego ujęcia podłączone zostały Bykowina w 1895 r., Kochłowice 1896 r. oraz Nowa Wieś w roku 1902. Do roku 1945 dzielnice miasta posiadały łączną długość ok. 104 km sieci wodociągowej. Do końca lat dwudziestych zamiast podłączeń domowych, budowano w chodnikach zdroje uliczne w odległości do 100 m, z których mieszkańcy danych ulic zaopatrywali się w wodę. Rozbudowa sieci wodociągowej nabrała dynamicznego rozwoju po 1946 r., a najintensywniejszy okres rozbudowy przypadł na lata sześćdziesiąte.

Obecnie sieć wodociągowa budowana jest wyłącznie z tworzywa PE (polietylen), które charakteryzuje się dużą elastycznością, a tym samym dużą odpornością na zmiany ukształtowania terenu, które powstają pod wpływem eksploatacji górniczej. Najbardziej narażone na szkody górnicze są Kochłowice, Wirek, Bykowina i Bielszowice. Na terenie północnym miasta nie ma wpływów eksploatacji górniczej, a szkody spowodowane są naturalnym zużyciem sieci.

Najdalsze zapiski mówiące o istnieniu kanalizacji w naszym mieście sięgają roku 1893. System kanalizacyjny miasta w większości był ogólnospławny. Do roku 1944 ogólna długość sieci kanalizacyjnej wynosiła 104,9 km. Natomiast na koniec roku 1968 ogólna długość sieci kanalizacyjnej wynosiła już 167 km.

Działania PWiK Sp. z o.o. w Rudzie Śląskiej, w zakresie sieci kanalizacyjnej, koncentrują się na remontach, przebudowie oraz uzbrajaniu terenów pod budownictwo mieszkaniowe. Z uwagi na prowadzoną na terenie miasta eksploatację górniczą, wynikiem której są zmiany ukształtowania terenu, do budowy sieci kanalizacyjnej stosuje się rury wykonane z tworzywa PCV, zdolne przyjąć większość odkształceń.

Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. realizuje na bieżąco remonty i przebudowę sieci kanalizacyjnej na terenie miasta.

W latach 2002 - 2010 Miasto Ruda Śląska - przy asyście technicznej Przedsiębiorstwa Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. w Rudzie Śląskiej - zrealizowało Projekt „Oczyszczanie ścieków - Ruda Śląska" współfinansowany przez Unię Europejską. Składał się on z 6 zadań inwestycyjnych:

1. Budowa oczyszczalni ścieków "Halemba Centrum".
2. Modernizacja oczyszczalni ścieków "Orzegów".
3. Budowa kanalizacji w zlewni oczyszczalni "Halemba Centrum".
4. Budowa kanalizacji w zlewni oczyszczalni "Barbara".
5. Budowa kanalizacji w zlewni oczyszczalni "Orzegów".
6. Likwidacja czterech starych oczyszczalni ścieków.

Efektem przedsięwzięcia jest zwiększenie w Rudzie Śląskiej ilości ścieków oczyszczanych z 60% do 95%, zgodnie z polskimi i unijnymi normami. Projekt który przyczynił się do zmniejszenia różnic społecznych i gospodarczych pomiędzy obywatelami Unii.

Całkowita długość sieci wodociągowej Rudy Śląskiej wynosi 444,4 km. Ze względu na zróżnicowany układ wysokościowy terenu (różnice wysokości na terenie Rudy Śląskiej dochodzą do niecałych 100 m) wysokość zabudowy oraz odległość od punktów zakupu, występuje konieczność regulacji ciśnienia, w określonych rejonach miasta, przy użyciu pomp bądź reduktorów. Na sieci wodociągowej zabudowanych jest 6 nowoczesnych, bezobsługowych przepompowni wody, będących w administracji i eksploatacji PWiK Sp. z o.o. Na sieci wodociągowej zabudowanych jest 20 działających automatycznie reduktorów ciśnienia.

Całkowita długość sieci kanalizacyjnej na terenie Rudy Śląskiej wynosi 324,8 km w tym: - kanalizacja ogólnospławna -
118,8 km, - kanalizacja sanitarna - 141,9 km, przyłącza - 64,1 km. Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji Sp. z o.o. w Rudzie Śląskiej eksploatuje, obok sieci kanalizacyjnej 46 przepompowni ścieków i 3 oczyszczalnie ścieków: "Halemba Centrum", "Barbara" i "Orzegów".

Przedsiębiorstwo Wodociągów i Kanalizacji w Rudzie Śląskiej ma portal internetowy PWIK na którym informuje o awariach i wyłączeniach, remontach sieci kanalizacyjnych, a także o licznych konkursach i przetargach, które dotyczą zagospodarowania terenu należącego do przedsiębiorstwa. Na stronie znajdziemy również cennik, informacje o usługach podstawowych i dodatkowych oraz formularze i wnioski do pobrania