18+

Treść tylko dla pełnoletnich

Kolejna strona może zawierać treści nieodpowiednie dla osób niepełnoletnich. Jeśli chcesz do niej dotrzeć, wybierz niżej odpowiedni przycisk!

Zmiana sprzedawcy prądu: Nie chcemy płacić mniej za prąd?

Mariusz Urbanke
Na zmianie sprzedawcy energii możemy sporo zyskać, ale pod warunkiem, że nie trafimy na nieuczciwych handlowców
Na zmianie sprzedawcy energii możemy sporo zyskać, ale pod warunkiem, że nie trafimy na nieuczciwych handlowców arc.
Udostępnij:
Od 6 lat każdy ma prawo wybrać sprzedawcę energii. Mimo to wciąż ponad 90 procent z nas nie skorzystało z takiej możliwości.

Dzieje się tak, chociaż - według badań Eurostatu - aż jedna piąta Polaków przyznaje, że ze względów finansowych nie jest w stanie regularnie płacić swoich rachunków za prąd.

Tymczasem rynek stale się rozwija, pojawił się w Polsce kolejny alternatywny dostawca energii i gazu ziemnego, który działa już na rynku słowackim, czeskim, węgierskim. Tu warto dodać, że na Słowacji dostawcę zmieniło ponad 500 tysięcy indywidualnych klientów i firm, w Czechach ponad milion. Słowacy i Czesi, którzy zdecydowali się zmienić dostawcę energii, zmniejszyli swoje rachunki nawet o 15 proc.

W Polsce, według wyliczeń serwisu LepszaOferta.pl, dzięki tej zmianie najwięcej mogą zaoszczędzić warszawiacy. Ale i mieszkańcy województwa śląskiego przy wyborze najtańszego operatora w obrębie taryfy G11 mogą zyskać 446 zł na umowie. Znacznie więcej zaoszczędzą ci, którzy zdecydują się na taryfę G12 - 1.561 zł. Mimo to nie decydujemy się na żadne zmiany, bo albo nie wiemy o takiej możliwości, albo nie wiążemy zmiany z realnymi korzyściami. Jest też inny problem, który pojawił się ostatnio - to nierzetelni handlowcy.

- Co miesiąc blisko 2 tysiące klientów zgłasza się do nas o pomoc, bo zostali nakłonieni do podpisania niekorzystnych umów z nowym sprzedawcą e-nergii - twierdzi Grzegorz Lot, wiceprezes zarządu Tauron Sprzedaż. - Nieuczciwi handlowcy składają klientom obietnice bez pokrycia i nie przekazują pełnych informacji na temat kosztów, które będą obciążały ich po podpisaniu umowy z nowym sprzedawcą energii. Najbardziej podatne na oszustwa są osoby starsze - dodaje.

Nieuczciwi handlowcy prowadzą zwykle sprzedaż bezpośrednią - chodzą po domach klientów. - Najczęściej grupa sprzedawców konkretnego dnia pojawia się w wybranej dzielnicy lub na wybranym osiedlu, pukają od drzwi do drzwi, zawierają umowy i nie pojawiają się ponownie w tym samym miejscu. Jest to praktyka obserwowana w całym kraju, również na Śląsku - tłumaczy Grzegorz Lot.

Niektórzy handlowcy nie informują, że wybór nowego sprzedawcy prądu łączy się np. z podpisaniem umowy ubezpieczenia od utraty pracy, której na przykład emeryt nie potrzebuje. - Ukryte są też opłaty handlowe, których w Tauronie nie ma - dodaje Grzegorz Lot. - Niektóre firmy naliczają np. opłaty za wysłanie przypomnienia o niezapłaconym rachunku. Agresywni sprzedawcy celowo wprowadzają klientów w błąd podając się za obecnego sprzedawcę i informując, że to nowa promocja.

Albo mówią, że planowana jest obniżka cen i konieczne jest podpisanie dodatkowego dokumentu w sprawie obniżenia cen energii lub odwrotnie - że dotychczasowy sprzedawca planuje bardzo duże podwyżki i dzięki nim można będzie ich uniknąć - dodaje.

Zdarzyło się też, że akwizytor twierdził, iż dotychczasowy sprzedawca... kończy działalność i jeśli klienci nie podpiszą umowy, lada dzień pozostaną bez prądu.

- Do najbardziej zuchwałych zachowań należy np. szantażowanie klientów "odłączeniem" liczników energii elektrycznej, jeśli nie podpiszą umowy, bądź informowanie wprost, że umowę "trzeba podpisać i tyle" - wyjaśnia Grzegorz Lot.

Nic więc dziwnego, że wiele jest reklamacji, a w jednym ze śląskich sądów toczy się już sprawa przeciwko firmie pośredniczącej w sprzedaży energii, którą wytoczyła jej klientka. - Skarg przybywa, ale to pierwszy przypadek, żeby klient poszedł tak daleko w sporze z firmą - mówi Piotr Suski, radca prawny.

Jednocześnie przypomina, że zgodnie z polskim prawem, od każdej umowy podpisanej poza siedzibą przedsiębiorcy (czyli np. u klienta w domu) przysługuje prawo odstąpienia od niej - bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów. - Nieuczciwi sprzedawcy często nie informują o tym klientów - jednak tylko części z osób, które podpisały nowe umowy, udaje się na czas zorientować, że kontrakt jest niekorzystny i rozwiązać go - dodaje Piotr Suski.

Pierwszym krokiem w kierunku zmiany sprzedawcy powinno więc być dokładne sprawdzenie ofert konkurencyjnych firm i dokumentów.

W tym miejscu warto też objaśnić fakturę za prąd. Składa się ona z dwóch pozycji - opłaty za samą energię oraz opłaty za jej dystrybucję. - W uproszczeniu, jeśli klient płaci za energię 100 zł miesięcznie, to 50 zł z tego stanowi opłata za energię, a drugie 50 zł - za jej dostarczenie, czyli dystrybucję - wyjaśnia Grzegorz Lot. - Nieuczciwi sprzedawcy przekonują, że klient po podpisaniu umowy z nimi zapłaci tylko 70 zł - ale ukrywają fakt, że oprócz tej faktury za energię otrzyma też fakturę za jej dostarczenie. O ile bowiem sprzedawcę energii można zmienić - o tyle dystrybutor (właściciel sieci na danym obszarze Polski) zawsze pozostanie ten sam. W efekcie klient zapłaci 70 zł za energię plus 50 zł za jej dostarczenie.

I tu pojawia się pierwsze rozczarowanie. Drugie przychodzi po czasie. Nierzetelni akwizytorzy zwykle bowiem nie informują, że ceny znacznie wzrosną, np. po roku (umowy są często 3-4-letnie) - a kary za zerwanie są wysokie.

Warto też dodać, że sama zmiana sprzedawcy nic nie kosztuje. Nowy sprzedawca lub broker powinien wziąć na siebie formalności i załatwić wszystko w związku z rozwiązaniem starej i podpisaniem nowej umowy.

Ważne też, aby dokładnie przeczytać umowę i sprawdzić, czy nie ma w niej ukrytych dodatkowych kosztów. Często przy zakupie produktu otrzymujemy dodatkowe usługi, które nie są nam potrzebne.

*SOCZI 2014 - IGRZYSKA OLIMPIJSKIE - RELACJE, ZDJĘCIA, CIEKAWOSTKI
*Najlepsze studniówki 2014 w woj. śląskim ZDJĘCIA + GŁOSOWANIE
*TVP ABC I TV TRWAM NA MULTIPLEKSIE. Jak odbierać, jak przeprogramować dekoder?
*Tak kochają tylko Ślązacy ŚLĄSKI SŁOWNIK MIŁOSNY

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Dołącz do nas na Twitterze!

Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.

Obserwuj nas na Twiterze!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polacy posiadają coraz droższe smartfony

Wideo

Komentarze 7

Komentowanie zostało tymczasowo wyłączone.

Podaj powód zgłoszenia

P
Pati
Najlepiej odwiedź ich stronę albo skontaktuj się z ich przedstawicielem. Wtedy sam/sama będziesz mógł/mogła przekonać ;) Z tego co wiem to akurat Novum ma 2, albo 3 lata gwarancji ceny.
z
zmiana sprzedawcy
Dla mnie zmiana sprzedawcy to teraz priorytet - mam już dość coraz wyższych rachunków, przed każdą fakturą nie wiem czego mam się spodziewać. Taka gwarancja ceny byłaby dla mnie idealna. Możesz powiedzieć coś więcej o ich ofercie?
l
lola
Dokładnie dzieki zmianie dostawcy zaoszczedzilam kilkanaście zł i mam gwarancje teraz stałej opłaty za prad przez min 2 lata ( novum).
k
kaja
zmiana dostawcy moze z korzyscia wplynac na budzet domowy, my sporo zaoszczedzilismy dzieki temu ze mamy teraz polski prąd
a
alladyn
tyle osób jest nieświadomych jak łatwo można zaoszczędzić. Wystarczy trochę poczytać, rozeznać się po ofertach firm a nie panicznie bać się i twierdzić że wszyscy chcą nas oszukać. Ja poczytałem i nie należę już do tego grona ekonomicznych analfabetów. Firma novum ma dla mnie atrakcyjne warunki i chyba się zdecyduje.
A
Adrek
Wszystkim nie czującym się ekonomicznymi analfabetami polecam temat zakupów grupowych prądu. Kupując prąd w grupie można zdecydowanie obniżyć jego cenę, a to najlepszy sposób na generowanie oszczędności. W sieci jest dostępna platforma Ogarniamprad.pl, która umożliwia dołączenie do grup zakupowych i udział w licytacjach z udziałem sprzedawców.
n
no co wy
Jasne ze wiencej no ale prond bedzie wjenkszej jakosci he he he...
Przejdź na stronę główną Dziennik Zachodni
Dodaj ogłoszenie