List do DZ: Otwarcie siedziby NOSPR w Katowicach, czyli sztuka sprzedaży biletów

Obiekt godny NOSPR-u
Chciałem zainteresować DZ tematem sprzedaży biletów na Festiwal Otwarcia siedziby i sali koncertowej Narodowej Orkiestry Symfonicznej Polskiego Radia w Katowicach.

WIĘCEJ LISTÓW DO REDAKCJI DZ [CZYTAJ]

NOSPR na siedzibę z prawdziwego zdarzenia, godną tej światowej sławy orkiestry, czeka już od bardzo dawna. Wszyscy melomani i mieszkańcy Katowic mogli śledzić informacje na ten temat. W pewnym momencie o mało co cały projekt pozyskania funduszy na budowę spaliłby na panewce. Udało się jednak. I tak jak bardzo to cieszy, tak tym bardziej kompletnie nie potrafię zrozumieć, dlaczego nie przygotowano się do sprzedaży biletów na tak duże wydarzenie. A właściwie szereg wydarzeń.

Czymś niezwykłym jest możliwość udziału w koncercie Ennio Morricone, London Sympho-ny Orchestra i wreszcie chyba tej najbardziej znanej wśród "zwykłych" ludzi - Wiedeńskiej Filharmonii. A to tylko część koncertów zaplanowanych jako cały Festiwal Otwarcia. Coś, co nie tylko nie dzieje się codziennie, ale po prostu - nigdy w Katowicach takich występów nie było. Jak pisał jeden z komentatorów - w Katowicach wystąpią giganci muzyki. Z jednej strony - sławy muzyki klasycznej, a z drugiej - kompromitacja organizacyjna Biura NOSPR-u?

Falstart mimo obietnic
Sprzedaż biletów miała się rozpocząć najpierw 15 lipca. Później szybko zmieniono datę na 16 lipca, a obok każdego z koncertów na stronie NOSPR-u pojawiła się opcja "KUP BILET". Miało być to możliwe od rana. I nie było. Zamiast tego pojawił się komunikat "Z uwagi na obciążenie systemu sprzedaży biletów, zakup biletów on-line będzie możliwy od godziny 12". Jak mogła obciążyć się sprzedaż internetowa, skoro w ogóle się nie rozpoczęła? Mało tego, firma dostarczająca moduł sprzedaży on-line, czyli Bilety24, zdementowała podaną na stronie NOSPR-u informację - wina leżała wyłącznie po stronie organizatorów koncertu (każdy może to sprawdzić, dzwoniąc na podany tu numer: https://www.bilety24.pl/cms/kupujacy).

Jednocześnie linie telefoniczne w biurze NOSPR-u były zablokowane, a zamiast nowoczesnej sprzedaży on-line... czynna była kasa w dawnym GCK na placu Sejmu Śląskiego. Może nawet części osób było to na rękę? Stanęli bezpiecznie w kolejce, kupili bilety "po staremu", a reszta ludzi musiała zadowolić się lakonicznymi komunikatami na stronie. Wielka szkoda, że organizatorzy koncertów nie przetestowali wcześniej nowej dla siebie strony internetowej z opcją zakupu biletów. Aż trudno w to uwierzyć.

CZYTAJ TAKŻE:
Karnet NOSPR: Dobry snobizm Dziś rozpoczyna się sprzedaż abonamentów na koncerty

Ilu na jedno miejsce?
Kiedy już ruszyła sprzedaż internetowa, okazało się, że pula biletów jest bardzo mała. Co więcej, pojawiał się komunikat: "Przekroczono ilość biletów na jedno miejsce". To na jedno miejsce może być więcej biletów? Specjalnie mnie to nie dziwi, bo znane są przypadki, gdy w kasie NOSPR-u miejsca wcześniej zarezerwowane były później przekazywane komuś innemu (nie zawsze od razu można było je kupić, panował dziwny system, w którym decydującą rolę chyba odgrywały kasjerki?).

Dopiero później - metodą prób i błędów - zorientowałem się, że można kupić maksymalnie 4 bilety. Nie było o tym żadnej informacji. Masz większą rodzinę, masz znajomych - twój problem, ale ciekawe, co im powiesz, skoro powierzyli ci zakup biletów? Kolejne bilety na szczęście można było kupić, ale dopiero, gdy zakończyła się sesja poprzednia.

Jasne, że aż głupio o tym pisać. Jasne, że można moją wiadomość wrzucić do szuflady "malkontentów". Ale niech każdy sam sobie odpowie na pytanie: czy tak przygotowuje się jedno z najważniejszych wydarzeń kulturalnych tego roku? A na pewno bardzo ważne dla Katowic? Czy ktoś w ogóle poniesie konsekwencje tego bałaganu? Tymczasem pozostaje wrócić na stronę http://nospr.org.pl/ i nasycić oczy tym, co zapisano tam drukowanymi literami: "PRZEPRASZAMY ZA WSZELKIE NIEDOGODNOŚCI!"

Czytelnik (Imię i nazwisko do wiadomości Redakcji)

CZYTAJ WIĘCEJ LISTÓW DO REDAKCJI DZIENNIKA ZACHODNIEGO

Nasz adres: "Dziennik Zachodni" Media Centrum, ul. Baczyńskiego 25a, 41-203 Sosnowiec
Adres mejlowy: [email protected]

*Najlepsze baseny, aquaparki i kąpieliska w woj. śląskim [GŁOSUJ W PLEBISCYCIE]
*Tajemnica śmierci 21-latka w Zawierciu. Jego koledzy oskarżają policję
*Energylandia w Zatorze, atrakcje, ceny, mapa oraz film z kamery Go Pro [WIDEO GO PRO]
*Gdzie na basen? Zobacz kryte baseny w woj. śląskim [LISTA BASENÓW]
*Prognoza pogody na sierpień 2014 [POGODA W SIERPNIU]