Ekspert podpowiada: Podstępne SMS-owe gry

Bezczelność niektórych firm nie zna granic. Dostałam SMS, że jeśli nie odeślę wiadomości - oczywiście słono płatnej, ale o tym się nie powiadamia - to znikną mi wszystkie SMS-y przysłane na moją skrzynkę. Wiedziałam, że to sztuczka, aby wyciągnąć ode mnie pieniądze. Ile osób jednak o tym wie? Naciągacze to dziś plaga. Nie ma na nich rady?
Grażyna z Bytomia

Zarówno do UOKiK-u, jak i do Urzędu Komunikacji Elektronicznej wpływają w związku z takimi praktykami skargi. Nieuczciwa cena SMS-u, sugerowanie wygranej i nieprzyznawanie nagrody, mogą drogo kosztować. UOKiK np. uznał, że Internetq Poland - organizator konkursu "Pusty SMS" stosował zakazaną tzw. agresywną praktykę rynkową i nałożył na przedsiębiorcę karę w wysokości 499.650 zł. Spółka zachęcała do nadania pustego SMS-u, wysyłając po
kilka, kilkanaście, a nawet kilkaset wiadomości do konkretnego konsumenta - jeden z uczestników dostał ich 168 w
ciągu 2 miesięcy. Warto przypomnieć, że niezgodne z prawem jest wywoływanie wrażenia, że konsument bezwarunkowo wygra nagrodę, np. po
wysłaniu SMS-u, wykonaniu telefonu, wysłaniu listu, gdy w rzeczywistości odbywa się to na innych, niekorzystnych zasadach. Nasze postępowania są wynikiem wielu skarg konsumentów. Urząd przeanalizował m.in. regulamin konkursu, wzory SMS-ów, listę laureatów oraz nagród, które otrzymali, treść reklam telewizyjnych i prasowych. Zawsze musimy mieć jasną i rzetelną informację.