List do DZ: Nowy dworzec w Katowicach? Jestem rozczarowana

W środę, 31 października, byłam na dworcu w Katowicach i poraził mnie wręcz chaos i sposób informowania podróżnych o połączeniach, na które czekają.

Ja czekałam na pociąg do Bielska-Białej, który odjeżdża z Katowic bodaj o 18.35. Przez cały czas na tablicy informacyjnej widziałam świetlny napis, że odjedzie z peronu 1. Nauczona przykrym doświadczeniem staram się stać w okolicy jakiegoś głośnika, bo komunikaty przez nie nadawane są niewyraźne.

Nagle, na 3 minuty przed odjazdem tego pociągu, słyszę, jak kobiecy głos zapowiada, że mój pociąg odjedzie z peronu drugiego. Ale na tablicach świetlnych, m.in. w holu głównym i w przejściach do tuneli, wciąż była błędna informacja: że pociąg odchodzi z peronu 1.

Co gorsza, zapowiadający głos wcale nie mówił o zmianie peronu, a przecież w takiej sytuacji - nieoczekiwanej jego zmiany - to jest najważniejsza informacja dla pasażerów.

Zaskoczeni i zdezorientowani ludzie pędzili z bagażami jakby na zabicie i był to naprawdę przykry widok. Trudno dziwić się, że ich komentarze brzmiały tak samo: wyremontowali dworzec, wydali tyle pieniędzy, a w sposobie traktowania pasażerów nic się przecież nie zmieniło.

Powiem więcej - jako pasażerka czułam się na tym dworcu intruzem i zastanawiałam się, dla kogo przez tyle miesięcy był on przerabiany i modernizowany. Przez godzinę doodjazdu pociągu nie miałam się gdzie podziać. W tym na-gromadzeniu komercji i handlu trudno na przykład zauważyć przejście do tunelu.

Kawiarenkę, która jest na przejściu, szczelnie oplatały kolejki do kas, więc nawet trudno zauważyć, gdzie tam jest jakieś przejście. Brakuje pochylni do transportu bagażu i wózków, np. od placu Szewczyka, a przecież dla podróżnych jest to jedna z najważniejszych rzeczy na dworcu.

Przed jego otwarciem nie milkły zachwyty nad standardem i liczbą toalet. Ale co to jest za luksus 10 tzw. oczek na taki tłum, jaki tam przewala się codziennie. Komunikaty podawane przez głośniki są tak samo niewyraźne, jak były przed remontem i czasem trudno się zorientować, jaki pociąg jest zapowiadany.

Odnosi się wrażenie, że na tym dworcu najmniej ważny jest podróżny - o wiele ważniejsi są klienci kawiarni i całego tego chaosu handlowego, jaki tam panuje. Jako pasażerka jestem zdegustowana tym dworcem i uważam, że naprawdę nie ma się czym chwalić.

Oprac. JJ
Adrianna Kowalczyk
z Bielska-Białej

CZYTAJ WIĘCEJ LISTÓW DO REDAKCJI DZIENNIKA ZACHODNIEGO

Nasz adres: "Dziennik Zachodni" Media Centrum, ul. Baczyńskiego 25a, 41-203 Sosnowiec
Adres mejlowy: [email protected]

*Zniewalający wystrój restauracji Kryształowa Magdy Gessler ZOBACZ ZDJĘCIA i WIDEO
*Wszystkie barwy Niepodległości w obiektywach reporterów Dziennika Zachodniego ZDJĘCIA
*Euforia na koncercie Kultu w Spodku [ZDJĘCIA i WIDEO]