Przedstawiciele sieci handlowej, gdzie nasz Czytelnik proszek nabył odpowiedzieli mu, że winny jest producent, ale jeśli klient chce, może środek chemiczny do sklepu zwrócić. Producent też, jak pisze nasz Czytelnik nie poczuwa się do winy i zwala ją na sprzedawcę.
- Tu nie chodzi już o proszek czy zniszczenie pralki tylko o postawę – przekonuje Czytelnik w liście do redakcji.
Miejski Rzecznik Konsumentów w Katowicach – Jerzy Sozański – twierdzi, że w sprawie można dochodzić odszkodowania, ale należałoby udowodnić, że proszek i jego potencjalna wadliwość mogły mieć wpływ na awarię pralki. - W takim wypadku potrzebne byłoby zbadania próbki tego proszku – wyjaśnia. Jak dodaje takie badanie może przeprowadzić Inspekcja Handlowa.
Katarzyna Kielar, rzecznik Wojewódzkiego Inspektoratu Inspekcji Handlowej w Katowicach pamięta podobną sprawę sprzed lat. - Mieliśmy skargę na proszek do prania, który okazał się nie być proszkiem, a odświeżaczem do ubrań – przypomina.
Jak dodaje, aby Inspekcja zajęła się sprawą, do instytucji musi wpłynąć oficjalna skarga. - Czytelnik musiałby do nas napisać skargę, podać swoje dane, miejsce gdzie proszek zakupił, nazwę, nazwę producenta, a także określić, jaki problem zaistniał – wylicza.
*Waloryzacja rent i emerytur 2015 PODWYŻKA NIE DLA WSZYSTKICH JEDNAKOWA
*16-letni Wojtek z Piekar zmarł na lekcji WF. Szok w szkole ZDJĘCIA
*Zielony jęczmień na odchudzanie? Tak! To działa. Właśnie zielony jęczmień stosują gwiazdy TV
*Koncert Linkin Park w Rybniku POZNAJ SZCZEGÓŁY + BILETY
*Śląsk Plus - pierwsza rejestracja za darmo. Zobacz nowy interaktywny tygodnik o Śląsku
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?