Nowe biletomaty Kolei Śląskich już w użyciu. Chcieliśmy kupić bilet na dworcu w Sosnowcu...

- W kilku lokalizacjach w województwie śląskim pojawiły się właśnie nasze nowe biletomaty. Możecie w nich kupić bilety Polregio, PKP Intercity oraz oczywiście Kolei Śląskich - poinformował w mediach społecznościowych regionalny przewoźnik.

Nowe biletomaty pojawiły się na stacjach:

• Zabrze
• Bielsko-Biała Główna
• Gliwice
• Katowice
• Lubliniec
• Pszczyna
• Rybnik
• Tychy
• Sosnowiec Główny

Właśnie na tej ostatniej stacji chcieliśmy spróbować zakupić bilet na przejazd przy pomocy nowego biletomatu. Nie było to jednak łatwe. Dlaczego? Nie mogliśmy nowego biletomatu znaleźć...

Pomyśleliśmy, że nowy biletomat może się znajdować albo na peronie, albo w przejściu podziemnym, które łączy dworzec z ulicami 3 Maja i Kilińskiego, albo w pomieszczeniu kas biletowych. Na peronie zobaczyliśmy pociąg Kolei Śląskich z Gliwic do Częstochowy, ale żadnego biletomatu. W przejściu od razu dostrzegliśmy automat biletowy Kolei Śląskich, jednakże był to automat starego typu, które spotkać można na niektórych stacjach obsługiwanych przez regionalnego przewoźnika. Nie odpowiadał też wyglądami automatu, które Koleje Śląskie zamieściły na Facebooku.

Automatu nie było również ani w pomieszczeniu kas biletowych Kolei Śląskich na poziomie przejścia podziemnego, ani na górze - w odnowionym kilka lat temu holu dworca, gdzie znajdują się kasy PKP Intercity. W tym drugim miejscu widzimy biletomat, jednakże widać na nim napis PKP Intercity, dlatego nie wiążemy go z Kolejami Śląskimi. Przeszliśmy przez cały dworzec jeszcze raz, ale nie zobaczyliśmy żadnego automatu, który mógłby być nowym biletomatem Kolei Śląskich.

Kilkanaście minut później dzwonimy do rzecznika Kolei Śląskich Tomasza Musioła z prośbą o wskazanie lokalizacji biletomatu, o którym przewoźnik napisał na Facebooku. Rzecznik mówi, że wszystkie nowe biletomaty powinny już być we wskazanych lokalizacjach i powinny działać. Obiecuje jednak wyjaśnić sytuację z Sosnowca. Gdy oddzwania, okazuje się, że nowym biletomatem Kolei Śląskich jest ten... z nazwą PKP Intercity.

- To kwestia obrendowania. W najbliższym czasie pojawi się tam też nazwa Kolei Śląskich - mówi Musioł.

Sprawdzamy więc nowy biletomat. Przy pomocy ekranu dotykowego uruchamiamy biletomat. Pojawia się okno, w którym wybrać trzeba stację docelową i termin wyjazdu. Gdy zatwierdzimy naszą trasę i datę podróży, pojawią się możliwości pociągów, z których możemy skorzystać. Bilet kupić można nie tylko na połączenia, które odjeżdżają z dworca w Sosnowcu, ale również na przesiadkowe. Wówczas system pokazuje, gdzie trzeba się przesiąść. Po zatwierdzeniu należy za bilet zapłacić - kartą lub gotówką - a następnie go odebrać. I już można ruszać w podróż.