
Światowy Dzień Konsumenta – co robić, gdy przedsiębiorca nie chce przyjąć reklamacji? Rzecznik Praw Konsumenta radzi.
W każdym powiecie (lub mieście na prawach powiatu) istnieje instytucja Rzecznika Praw Konsumenta. Jeden z nich – Joanna Podzimska z Chorzowa podpowiada, co...

Ferie 2022. Zgubione narty, popsuty wyciąg, oferta niezgodna z opisem? Sprawdźcie, jak dochodzić swoich praw w czasie wyjazdu w góry
Ferie zimowe 2022 rozpoczynają się w Polsce w poniedziałek, 17 stycznia. Turyści tłumnie ruszą w góry Polski i Europy, by szusować na nartach, sankach, deskach...

Uwaga na promocje w sklepach. Sprawdź warunki zwrotu. "Sprzedawca w tradycyjnym sklepie nie ma obowiązku przyjęcia oddawanego towaru"
Kupowanie prezentów na ostatnią chwilę jest dość powszechne. Jednak w tym szale bardzo często zapominamy o podstawowych zasadach, m.in. takich, że kupowanie w...

W piątek rozpoczynają się świąteczne wyprzedaże. "Akcje promocyjne nie zwalniają sprzedawców z obowiązujących praw"
Łowcy okazji odliczają już do „Black Friday”, czyli najgorętszego dla handlu okresu związanego z „gorączką” zakupową poprzedzającą Boże Narodzenie. - W tym...

Kupujesz - masz swoje prawa. Nie daj się oszukać w sklepie!
Czy ochroniarz może nas przeszukać? Co robić kiedy zaginie przesyłka? Komu zgłosić złe jakościowo jedzenie kupione w sklepie? Czy każdy produkt można zwrócić?...

Naciąganie na ubezpieczenia i odmowa reklamacji. To nie jedyne grzechy sprzedawców
Za nami największa akcja przeprowadzona przez Urząd ochrony Konkurencji i Konsumentów z udziałem tajemniczych klientów. Na celownik wzięli największe sklepy z...

Dziś Światowy Dzień konsumenta. Nawet jak jesteśmy niezadowoleni, rzadko to reklamujemy
Niemal co piąty Polak miał do czynienia z sytuacją, w której usługodawca nie wywiązał się z umowy lub naruszał prawa konsumenta. Najczęściej dotyczyło to usług...
![Każdy towar, nawet przeceniony, możesz reklamować [PORADNIK]](https://d-art.ppstatic.pl/kadry/k/r/1/c1/52/5891cb3b906ae_o_xsmall.jpg)
Każdy towar, nawet przeceniony, możesz reklamować [PORADNIK]
Rzecz kupioną na wyprzedaży można reklamować, jak każdą inną. Ale zwrot bywa czasami niemożliwy. Jakie masz prawa jako klient? Przeczytaj porady dla kupujących...

Jak oddać prezent? Jak zwrócić niechciane nietrafione prezenty? ZOBACZ KROK PO KROKU
Jak oddać niechciane prezenty? Nietrafiony prezent to koszmar więc najlepiej go zwrócić sprzedawcy. Sprzedawca w sklepie może, ale nie musi przyjąć zwrotu...

Nowy sposób rozpatrywania reklamacji. W banku i firmie ubezpieczeniowej jak w sklepie
Od tego tygodnia bank czy firma ubezpieczeniowa będą musiały odpowiedzieć na reklamację w ciągu 30 dni. Brak odpowiedzi lub udzielenie jej po terminie będzie...
Reklamacja w restauracji: Zupa zimna i za słona
Zamawiając posiłek w restauracji lub barze, zawieramy umowę. Nie możemy reklamować potraw, które nam "tylko" nie smakują

Nowe przepisy konsumenckie: sprawdź, kiedy możesz zwrócić towar? STREFA BIZNESU
Nowe przepisy konsumenckie, dostosowujące polskie prawo do unijnego, obowiązują od 25 grudnia 2014 r. Wciąż jednak mamy z nimi problemy. Jedna z wątpliwych...

Chcesz zwrócić zakupiony towar? Prawo przeważnie jest po twojej stronie
Nowe przepisy konsumenckie, dostosowujące polskie prawo do unijnego, obowiązują od 25 grudnia 2014 r. Wciąż jednak mamy z nimi problemy. Jedna z wątpliwych...

Nowe zasady reklamacji - zwroty już nie będą zależały tylko od woli sprzedawcy
W pierwszy dzień świąt Bożego Narodzenia wejdą w życie przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014r. poz. 827), które wprowadzają...
![Podręcznik szkolny też można reklamować w księgarni [EKSPERT ODPOWIADA]](https://d-art.ppstatic.pl/kadry/k/r/1/16/1c/5456ab6091f83_o_xsmall.jpg)
Podręcznik szkolny też można reklamować w księgarni [EKSPERT ODPOWIADA]
Czy podręcznik szkolny można reklamować? Odpowiada ekspert Iwona Zapart, prezes Federacji Konsumentów, oddział Katowice.

Wakacje 2014: Turyści mają swoje prawa. Biura podróży musza ich przestrzegać
Wakacje 2014: Kuriozalne tłumaczenia biur podróży po złożonych reklamacjach. Brud i bałagan nie mogą być nieusuwalną częścią egzotycznej oferty.

Wyprzedaż z pułapkami. Przeceniony produkt można reklamować tak samo, jak każdy inny
Przeceniony produkt można reklamować tak samo, jak każdy inny. Zwrot pełnowartościowego towaru trzeba uzgodnić ze sprzedawcą
![Reklamacyjne perturbacje [EKSPERT PODPOWIADA]](https://d-art.ppstatic.pl/kadry/k/r/1/02/17/5357dd1f6152a_o_xsmall.jpg)
Reklamacyjne perturbacje [EKSPERT PODPOWIADA]
Co zrobić w sytuacji, gdy sprzedawca lub usługodawca nie chce przyjąć reklamacji? Właśnie coś takiego mi się zdarzyło, gdy chciałam zareklamować buty. No i co...
![Buty z e-sklepu inne niż na fotografii [EKSPERT PODPOWIADA]](https://d-art.ppstatic.pl/kadry/k/r/1/69/e9/5329cadeb09d4_o_xsmall.jpg)
Buty z e-sklepu inne niż na fotografii [EKSPERT PODPOWIADA]
Kupiłem buty w specjalistycznym sklepie internetowym. Po ich otrzymaniu stwierdziłem, że zdecydowanie różnią się od tych, które zamawiałem. Nie były skórzane, a...
![Reklamacja po przecenie [EKSPERT PODPOWIADA]](https://d-art.ppstatic.pl/kadry/k/r/1/e8/8f/53269beb2661e_o_xsmall.jpg)
Reklamacja po przecenie [EKSPERT PODPOWIADA]
Kupiłam w sklepie przeceniony sweterek, ale dopiero w domu zauważyłam, że ma nierówne rękawy. Zastanawiam się, czy można zwrócić przeceniony towar? Myślałam, że...

Pekao Leasing kontra UOKiK. Używane towary też możesz reklamować!
Niedozwolone jest ograniczanie konsumentom korzystania z tego prawa.

Sylwester też podlega reklamacji
Zła fryzura, zbyt krzykliwy makijaż u wizażystki, źle uszyta przez krawcową sukienka, a nawet nietrafiona muzyka - mogą zepsuć każdą, nawet tę najdroższą...
Najpopularniejsze